職位描述
售前客服售后客服
售前售后都在招~
售前崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶與產(chǎn)品之間的技術(shù)對接以及技術(shù)方案提供等售前支持工作。2. 協(xié)助銷售人員推進(jìn)項目進(jìn)展，滿足客戶需求。
3. 建立客戶關(guān)系，并協(xié)助銷售人員實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
售后崗位職責(zé):
1.通過平臺解答用戶關(guān)于物流異常、破損補(bǔ)件跟進(jìn)、售后等相關(guān)問題；
2.協(xié)助處理訂單異常、退換貨等售后問題，確?？蛻魸M意度；
3.整理和反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服流程與服務(wù)質(zhì)量。
2.協(xié)助處理訂單異常、退換貨等售后問題，確?？蛻魸M意度；
3.整理和反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化客服流程與服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1. 具有優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力、人際交往能力以及客戶服務(wù)意識。
2. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和理解能力，熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識。
3. 具有一定的項目管理經(jīng)驗，善于組織、協(xié)調(diào)和推動工作進(jìn)展。
4. 具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
1. 具有優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力、人際交往能力以及客戶服務(wù)意識。
2. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和理解能力，熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識。
3. 具有一定的項目管理經(jīng)驗，善于組織、協(xié)調(diào)和推動工作進(jìn)展。
4. 具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點
洛陽市洛龍區(qū)新源路洛陽九嘉·海港城西南側(cè)約60米
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職位發(fā)布者
黃躍升/老板
昨日活躍立即溝通
洛陽升之達(dá)辦公家具有限公司洛陽升之達(dá)辦公家具有限公司成立于2021年，位于河南省洛陽市，專注辦公家具領(lǐng)域，主營鋼制家具、零配件銷售及安裝維修服務(wù)，同時依托電商渠道為企事業(yè)單位提供辦公環(huán)境解決方案。公司扎根龐村鎮(zhèn)鋼制家具產(chǎn)業(yè)聚集地，整合本地供應(yīng)鏈資源，形成從生產(chǎn)到銷售的全鏈條服務(wù)能力，主營產(chǎn)品涵蓋文件柜、保險柜、密集架等辦公存儲設(shè)備。企業(yè)以電商運營為核心發(fā)展路徑，搭建了覆蓋天貓、淘寶等平臺的線上銷售體系，通過精細(xì)化運營實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。團(tuán)隊注重供應(yīng)鏈管理與客戶服務(wù)協(xié)同，配備專業(yè)采購、倉儲物流及客服團(tuán)隊，保障從訂單處理到售后服務(wù)的全流程效率。公司現(xiàn)處于快速發(fā)展階段，正持續(xù)優(yōu)化電商運營模式，拓展產(chǎn)品線并深化供應(yīng)鏈整合，致力于為客戶提供高性價比的辦公家具采購體驗。
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