職位描述
投訴客服銀行汽車金融互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)落實消費者權(quán)益保護工作機制、制度和計劃的各項要求；
2.負責(zé)業(yè)務(wù)部消費者權(quán)益保護工作的統(tǒng)籌檢查、監(jiān)督管理；
3.負責(zé)業(yè)務(wù)部員工服務(wù)意識培養(yǎng)和服務(wù)培訓(xùn)組織；
4.負責(zé)推進業(yè)務(wù)部服務(wù)活動、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)舉措的落地執(zhí)行，并對效果進行跟蹤反饋；
5.負責(zé)業(yè)務(wù)部全渠道客訴日常管理工作，包括處理客訴、撰寫處理和分析報告、分析客訴數(shù)據(jù)、保管客訴檔案；
6.負責(zé)組織開展消費者權(quán)益宣傳工作；
7.配合總部完成相關(guān)工作。
任職要求：
1.35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.具備2年及以上金融行業(yè)投訴處理經(jīng)驗；
4.具備1年及以上法律工作經(jīng)驗，從事過糾紛調(diào)解工作者優(yōu)先；
5.具備一定的寫作分析能力，能夠撰寫投訴處理報告和分析報告；
6.具備一定的服務(wù)意識，善于傾聽交流，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
說明：第三方用工，后續(xù)符合要求的人員可轉(zhuǎn)為正式用工。
工作地點
杭州上城區(qū)世包國際中心西塔樓36樓
相似職位
- 大堂客服主管-寫字樓7000-10000元·13薪
杭州 - 西湖
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 - 客戶服務(wù)管理崗（杭州）7000-14000元
杭州 - 上城
南銀法巴消費金融有限公司 - 客戶成功經(jīng)理8000-14000元
杭州 - 蕭山
杭州梯度信息科技有限公司 - 駐店客服經(jīng)理2-3萬
杭州 - 上城
老鋪黃金股份有限公司 - 服務(wù)質(zhì)量管理1.5-2萬
杭州 - 濱江
安徽中安潤微科技有限公司上海分公司 杭州 - 濱江
杭州頂點財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司七分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張亞婷/人事
昨日活躍立即溝通
南銀法巴消費金融有限公司南銀法巴消費金融有限公司是經(jīng)國家金融監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)設(shè)立的全國性持牌消費金融機構(gòu)，公司注冊資本52.15億元，注冊地位于江蘇南京，股東為南京銀行、法國巴黎銀行、國際金融公司和法國巴黎銀行個人金融集團。公司堅持黨建引領(lǐng)，將黨建工作與公司經(jīng)營管理深入融合，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。公司始終踐行“責(zé)任金融”核心理念，早在2007年就率先布局國內(nèi)消費金融市場，堅持以客戶為中心，將國際領(lǐng)先技術(shù)與本土經(jīng)驗緊密結(jié)合，堅持差異化發(fā)展定位，持續(xù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)升級，全力打造特色鮮明和專業(yè)專注的消費金融業(yè)務(wù)模式，為平凡奮斗者提供普惠的消費金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力居民消費提質(zhì)升級，成就人們對美好生活的向往和追求，致力成為市場領(lǐng)跑者，打造一流消費金融品牌。
公司主頁