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崗位職責： 1.負責協同合作機構開展逾期客戶的實地外訪工作，通過面對面溝通評估客戶還款能力及意愿，配合制定針對性的催收策略，確保目標達成，并分析外訪信息以推動后續(xù)清收工作； 2.負責實時關注逾期客戶的還款進度，針對還款困難客戶制定合理的解決方案和還款計劃； 3.負責維護客戶溝通渠道，妥善處理業(yè)務投訴案件，避免矛盾升級； 4.負責實時監(jiān)控作業(yè)風險并提報異常情況； 5.負責貫徹執(zhí)行總部政策，掌握行業(yè)政策及動態(tài)，提升合規(guī)意識及外訪技能； 6.負責結合業(yè)務實踐提出外訪服務體系改進建議； 7.配合總部完成相關工作。 任職要求： 1.35周歲及以下； 2.大學本科及以上學歷，法學、經濟學等相關專業(yè)類別優(yōu)先；應屆畢業(yè)生優(yōu)先，非應屆畢業(yè)生應具備銀行、消金公司貸后管理、風險控制、營銷客服等工作經驗； 3、無不良從業(yè)記錄，具備高度的責任心和同理心，擅長客戶服務與關系維護； 4、擁有良好的溝通能力和談判技巧，能夠妥善處理各種復雜情況； 5、熟悉金融行業(yè)相關法律法規(guī)，具備良好的合規(guī)意識。 說明：第三方用工，后續(xù)符合要求的人員可轉為正式用工。