崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)短信相關(guān)產(chǎn)品運營(資質(zhì)審核、通道管理、商務(wù)對接)
2,負(fù)責(zé)視頻短信簽名以及模板的報備
3,負(fù)責(zé)通道日常運營工作,按照客戶需求進(jìn)行通道配置以及通道質(zhì)量分析,客戶情況分析
4,負(fù)責(zé)對客戶群的問題進(jìn)行及時的響應(yīng)和答復(fù),相關(guān)技術(shù)問題及時解決,并能做好客服方面的工作
5,負(fù)責(zé)通道的實名報備工作
6,負(fù)責(zé)對短信平臺運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理、統(tǒng)計
7,熟悉短信行業(yè),熟悉行業(yè)規(guī)則,對上下游有清晰認(rèn)知邏輯
任職資格:
1,熟悉短信運營,2年以上同行業(yè)的短信運營工作經(jīng)驗
2,對運營商的短信政策熟悉,有報備或投訴管控流程經(jīng)驗
3,具有清晰的認(rèn)知邏輯,責(zé)任心強(qiáng)