純售后客服崗,不帶銷售性質(zhì),輕松的售后崗
工作時間:8:30~16:30/17:00/18:05,周末雙休,法定節(jié)假日均休息
薪資:
試用期5000+績效
轉(zhuǎn)正后無從業(yè)證5200+績效;有從業(yè)證5400+績效
綜合薪資6000左右
福利:
入職即購買五險一金;
高溫費(fèi)6-10月份100元人/月;
過節(jié)費(fèi):端午、元旦200元/人/月,中秋、春節(jié)300元/人/月;員工生日費(fèi)100元/人
崗位職責(zé):
1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)辦理;
2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理
3、對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見,提供相關(guān)工作建議, 提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先