工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待訪(fǎng)客,禮貌解答、指引客戶(hù);
2.負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)的登記、辦理各項(xiàng)服務(wù)相關(guān)手續(xù);
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳,配合項(xiàng)目滿(mǎn)意度調(diào)查工作等;
4.做好轄區(qū)辦公環(huán)境、確保物業(yè)服務(wù)中心對(duì)外形象;
5.幫助解決客戶(hù)問(wèn)題,并對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí);
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
其他要求:
1.熟悉物業(yè)客服工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.品貌端正,身體健康,品行良好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有較好的溝通能力。