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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)長(zhǎng)租公寓質(zhì)量管理體系，定期梳理業(yè)務(wù)管理流程，確保、改善業(yè)務(wù)流程的操作性和有效性；
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公寓品質(zhì)管理，對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，并編制半年、年度品質(zhì)管理報(bào)告，制定品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期組織品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn)，
3.組織顧客滿(mǎn)意度和各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量信息的測(cè)評(píng)工作
4.組織公寓服務(wù)專(zhuān)業(yè)性的相關(guān)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)水平。
其他要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.3年以上長(zhǎng)租公寓管理品控或公寓項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，
3.具備公寓服務(wù)數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫(xiě)能力;
4.責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和抗壓能力。