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客訴二線專員客服崗位/普通話標(biāo)準(zhǔn)入職五險一金

6000-10000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班客訴專員
辦公司坐班吹空調(diào)完成每日工作
帶薪培訓(xùn)，通過電話/在線方式與客戶溝通并協(xié)助客戶解決問題，以親切的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)知識最大程度降低輿情風(fēng)險并提升客戶滿意度
3、有風(fēng)險識別意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)并收集客戶問題及產(chǎn)品流程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋至對接處理人.
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部升級的輿情投訴跟蹤解決，信息拆解。
5、負(fù)責(zé)資金方，監(jiān)管及網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件處理，按照監(jiān)管及資金方要求，做好客戶溝通，風(fēng)險識別，確保案件處置得當(dāng)。
6、及時跟進(jìn)客戶投訴，確保問題得到及時有效的解決。

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港附近

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 石家莊裕華區(qū)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津職海速聘人力資源有限公司
天津職海速聘人力資源有限公司（中盛集團(tuán))總部位于天津市西青區(qū)海泰大道與創(chuàng)新六路交口東奇虎360大廈，通過國家三體系認(rèn)證（ISO9001質(zhì)量管理體系、IS0 14001環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系）的AAA級誠信企業(yè)，是一所互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型58、智聯(lián)、Boss、快手、抖音、實(shí)體，集合一體的人力集團(tuán)。旗下分公司有天津、山東、黑龍江等多個分公司，擁有多個招聘培訓(xùn)基地，面向社會各行業(yè)提供人才就業(yè)服務(wù)，協(xié)助全國優(yōu)質(zhì)廠區(qū)，專業(yè)化提供服務(wù)，與天津、東北三省，山西，河北，四川，云南，陜西，甘肅，河南，江蘇等人力每年為十萬以上人員解決就業(yè)。
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