職位描述
客訴專員
崗位職責：通過電話/線上方式解決客戶問題
1、有風險識別意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)并收集客戶問題及產(chǎn)品流程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋至對接處理人.
2、負責資金方，監(jiān)管及網(wǎng)絡渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件處理，按照監(jiān)管及資金方要求，做好客戶溝通，風險識別，確保案件處置得當。
3、定期匯總、分析客戶投訴情況，提出改進建議。
4、處理其他臨時安排的外呼工作.（非銷售類）
5、負責公司內(nèi)部升級的輿情投訴跟蹤解決，信息拆解。
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷金融港-B14棟附近
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 石家莊裕華區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 官方客服文員！（入職五險一金）5000-7000元·13薪
武漢 - 江夏
武漢凱爾優(yōu)技術(shù)服務有限公司 - 售后客服5000-6000元
武漢 - 江漢
武漢坎伯韋爾科技有限公司 - 售后客服+全額公積金+大平臺6000-9000元
武漢 - 洪山
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司 - 后期客服老師（美國）6000-9000元
武漢 - 江岸
北京鼎峰美東教育咨詢有限公司 - 售后服務專員6000-10000元
武漢 - 洪山
中國平安人壽保險股份有限公司湖北分公司江南營銷服務部(武漢本部) - 售后客服經(jīng)理6000-12000元
武漢 - 東西湖
中國太平洋人壽保險股份有限公司武漢中心支公司東西湖營銷服務部
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
天津職海速聘人力資源有限公司天津職海速聘人力資源有限公司（中盛集團)總部位于天津市西青區(qū)海泰大道與創(chuàng)新六路交口東奇虎360大廈，通過國家三體系認證（ISO9001質(zhì)量管理體系、IS0 14001環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系）的AAA級誠信企業(yè)，是一所互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型58、智聯(lián)、Boss、快手、抖音、實體，集合一體的人力集團。旗下分公司有天津、山東、黑龍江等多個分公司，擁有多個招聘培訓基地，面向社會各行業(yè)提供人才就業(yè)服務，協(xié)助全國優(yōu)質(zhì)廠區(qū)，專業(yè)化提供服務，與天津、東北三省，山西，河北，四川，云南，陜西，甘肅，河南，江蘇等人力每年為十萬以上人員解決就業(yè)。
公司主頁