職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服投訴客服客戶關系維護問題解決能力突發(fā)事件應對
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶電話提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶電話提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點
廊坊廣陽區(qū)旭輝十九城邦121
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