崗位職責(zé):
1.微信私域運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司微信客戶池搭建與維護(hù),日常通過(guò)朋友圈、社群、1V1 溝通等方式,傳遞產(chǎn)品 / 服務(wù)價(jià)值,提升客戶活躍度;
?2.客戶需求挖掘:通過(guò)微信聊天精準(zhǔn)捕捉客戶需求,結(jié)合公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)推薦合適方案,協(xié)助意向客戶解決疑問(wèn),推動(dòng)成交轉(zhuǎn)化;
3.內(nèi)容素材:團(tuán)隊(duì)提供,如產(chǎn)品海報(bào)、行業(yè)資訊、文案等,提升傳播與轉(zhuǎn)化效果;?
4.數(shù)據(jù)跟蹤復(fù)盤:記錄微信客戶溝通數(shù)據(jù)(咨詢量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等),定期復(fù)盤優(yōu)化溝通話術(shù)與運(yùn)營(yíng)策略,助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。?
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,1-3年工作經(jīng)驗(yàn)(有微信客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)愿意學(xué)也歡迎);?
2.會(huì)用微信基本功能,擅長(zhǎng)聊天溝通,能快速 get 客戶需求,有耐心解決客戶疑問(wèn);?
3.目標(biāo)感強(qiáng),想靠努力賺錢,認(rèn)同 “多勞多得”,不排斥通過(guò)微信溝通推進(jìn)業(yè)務(wù)。
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