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一、職位概述 全面負(fù)責(zé)少兒英語項目的規(guī)劃、執(zhí)行與管理，確保項目目標(biāo)的達(dá)成，提升品牌影響力與市場競爭力，為少兒提供優(yōu)質(zhì)的英語學(xué)習(xí)體驗。 二、主要職責(zé) 項目規(guī)劃與戰(zhàn)略制定：依據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略，制定少兒英語項目的長期發(fā)展規(guī)劃和年度運營計劃，明確項目目標(biāo)、課程體系方向和市場定位。 教學(xué)管理：監(jiān)督課程研發(fā)與優(yōu)化，確保課程內(nèi)容符合少兒認(rèn)知水平和英語教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；把控教學(xué)質(zhì)量，定期開展教學(xué)評估和教師培訓(xùn)，提升教學(xué)效果。 團(tuán)隊管理：組建和管理教學(xué)及運營團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊文化，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力。 市場推廣與招生：制定市場推廣策略，通過線上線下渠道提升項目知名度和招生量；分析市場數(shù)據(jù)，根據(jù)市場反饋調(diào)整項目策略，滿足市場需求。 客戶服務(wù)與滿意度提升：建立完善的客戶服務(wù)體系，處理家長和學(xué)生的反饋與投訴，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度。 三、任職要求 教育背景：本科及以上學(xué)歷，英語、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：3 - 5 年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗，有少兒英語項目管理經(jīng)驗、英語等級TEM-8者優(yōu)先。 專業(yè)技能：具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，熟悉少兒英語教學(xué)方法和課程體系；熟練使用辦公軟件和教學(xué)管理工具。 管理能力：具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門協(xié)作。 其他素質(zhì)：熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心和耐心，關(guān)注少兒成長發(fā)展；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠適應(yīng)行業(yè)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。