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職位名稱： 電商客服/倉管打單+發(fā)貨
工作地點：廣州白云區(qū)人和鎮(zhèn)地鐵附近兩公里。
招聘人數(shù)：5名
崗位類型：全職
崗位職責：
1.通過在線聊天、電話及郵件及時響應客戶咨詢，解答產品、訂單及售后問題；
2. 倉庫管理，通過電商平臺打單發(fā)貨，訂單發(fā)貨問題；
3. 處理退換貨、物流跟蹤等售后服務，提升客戶滿意度；
4. 準確記錄客戶反饋并協(xié)調相關部門解決問題；
5. 參與客戶服務流程優(yōu)化建議。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，溝通能力強，服務意識突出，性格溫和；
2. 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word）；
3. 具備優(yōu)秀的抗壓能力與責任心，能適應電商節(jié)奏；
4. 有電商或相關專業(yè)（市場營銷、電子商務等）優(yōu)先。
5. 希望今后往電商平臺運營管理優(yōu)先。
我們提供：
薪資：底薪2000元/月 +全勤獎勵+就餐補助或住宿補助；
工作時間：面談