【核心定位】
團(tuán)隊業(yè)務(wù)執(zhí)行骨干與客戶服務(wù)中堅,協(xié)助銷售經(jīng)理攻堅核心客戶,同時聚焦中小客戶批量拓展,承接團(tuán)隊銷售策略落地,兼顧業(yè)務(wù)執(zhí)行與客戶維護(hù),是連接經(jīng)理與一線執(zhí)行的關(guān)鍵紐帶。
【崗位職責(zé)】
1. 業(yè)務(wù)執(zhí)行:協(xié)助銷售經(jīng)理開展核心客戶開發(fā)與維護(hù),聚焦中小客戶批量拓展,推動客戶在易達(dá)寶平臺完成交易上線、履約對賬等流程,助力團(tuán)隊整體業(yè)績達(dá)成。
2. 業(yè)績達(dá)成:承擔(dān)個人年度GTV考核目標(biāo)。
3. 團(tuán)隊輔助:協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃與話術(shù)體系,開展新員工帶教與業(yè)務(wù)培訓(xùn);跟蹤團(tuán)隊成員業(yè)績進(jìn)度,收集并反饋市場信息與客戶需求,為團(tuán)隊策略調(diào)整提供支持。
4. 數(shù)據(jù)與合規(guī):負(fù)責(zé)客戶信息錄入、交易數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等SCRM系統(tǒng)操作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合規(guī);監(jiān)督所跟進(jìn)客戶交易真實(shí)性,配合平臺風(fēng)控審計,防范違規(guī)行為。
5. 客戶服務(wù):對接客戶日常咨詢與問題處理,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶合作中的履約、結(jié)算等問題,提升客戶滿意度與忠誠度。
【任職要求】
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2年以上物流行業(yè)銷售或業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗(yàn),有中小客戶批量開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 業(yè)績能力:過往個人年度銷售業(yè)績百萬級別,具備一定的客戶資源與市場開拓能力,能高效完成業(yè)績目標(biāo)。
- 專業(yè)技能:熟悉物流平臺業(yè)務(wù)流程,具備基礎(chǔ)的商務(wù)談判、客戶維護(hù)與團(tuán)隊協(xié)作能力;能熟練使用辦公軟件及銷售管理工具,了解SCRM系統(tǒng)操作優(yōu)先。
- 綜合素質(zhì):具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任心與服務(wù)意識,目標(biāo)導(dǎo)向明確,能承受一定的工作壓力;溝通協(xié)調(diào)能力良好,樂于分享,能配合團(tuán)隊完成各項工作。
【薪酬福利】
- 薪資構(gòu)成:固定底薪+ 業(yè)績激勵(個人GTV階梯激勵最高0.23%×80%、網(wǎng)貨超額利潤提成),年度綜合薪資8-20萬元(業(yè)績達(dá)標(biāo)情況下)。
- 福利保障:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、業(yè)務(wù)培訓(xùn);激勵與業(yè)績直接掛鉤,按月/季度核算發(fā)放。
- 發(fā)展空間:清晰的晉升路徑(銷售主管-銷售經(jīng)理),可參與團(tuán)隊管理與核心客戶對接,積累豐富的物流平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。