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更新于 6月24日

電話客服(五險一金/岳陽)

6000-10000元
  • 岳陽岳陽樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服全白班
(一)招聘要求: 招聘JD: 1、案件受理與調(diào)解: 負(fù)責(zé)金融案件受理,通過電話外呼與當(dāng)事人溝通,了解調(diào)解意愿與訴求,開展線上調(diào)解工作。 2、協(xié)商談判與風(fēng)險告知: 與雙方當(dāng)事人進(jìn)行有效協(xié)商談判,清晰告知相關(guān)法律風(fēng)險及后果,運用談判策略與技巧(說理、引導(dǎo)等)促成和解,避免進(jìn)入訴訟程序。 3、問題反饋與數(shù)據(jù)分析: 及時反饋調(diào)解過程中的突發(fā)問題,總結(jié)案件共性特征,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 4、案件管理: 及時跟進(jìn)負(fù)責(zé)案件,確保溝通順暢,高效完成承辦的調(diào)解業(yè)務(wù)目標(biāo)。 5、多元化解決方案應(yīng)用: 充分利用公司自有律所資源及與多家仲裁委的合作優(yōu)勢,靈活運用談判策略達(dá)成調(diào)解目標(biāo),并適時向被調(diào)解人清晰說明仲裁裁決、強(qiáng)制執(zhí)行等后續(xù)流程。 6、案件管理與保密: 嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,負(fù)責(zé)案件信息錄入、卷宗資料歸檔、線上調(diào)解組織及其他相關(guān)工作。受理金融案件,與當(dāng)事人通過電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求,針對案件開展線上調(diào)解工作; 任職要求: 1、學(xué)歷要求:具備本科學(xué)歷,優(yōu)秀者放寬至大專學(xué)歷; 2、年齡:35歲以內(nèi); 3、經(jīng)驗要求:需具備貸后行業(yè)長賬齡項目作業(yè)經(jīng)驗。 4、個人征信:有良好的征信。 5、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語言交流能力和談判能力。 6、基礎(chǔ)辦公能力:熟練操作各類辦公軟件和基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)。 (二)薪資福利: 試用期綜合保底3200+績效獎金(3000-15000) =綜合薪資6000-10000元 工作時間:9:00-18:30,午休時間:11:40-13:10;,全天工作時間7-8小時 1、入職前3個月享有1000的新人績效保護(hù) 2、試用期三個月。繳納五險一金; 3、帶薪年假、節(jié)假日禮品或禮金、各類福利假期齊全; 4、接受無經(jīng)驗的小白,帶薪培訓(xùn),完善的培訓(xùn)體系; 5、公司與國內(nèi)多家知名律所開展深度合作,第一時間深度了解行業(yè)內(nèi)最前沿的調(diào)解知識; 6、公司提供5-10天工作日帶薪年休假; (三)晉升渠道:開放式的晉升渠道: 專業(yè)崗:盜資深-高級-專家

工作地點

岳陽岳陽樓區(qū)深藍(lán)時代金座金座A座203

職位發(fā)布者

彭女士/HR

昨日活躍
立即溝通
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聚睿信息主營業(yè)務(wù)包括聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心,法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運營團(tuán)隊,AI調(diào)解平臺,基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺,為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團(tuán)隊,并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。主營業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢我們的主營業(yè)務(wù)涵蓋聯(lián)合仲裁委機(jī)構(gòu)、自營調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運營,專業(yè)的運營團(tuán)隊,打造AI調(diào)解平臺,為金融機(jī)構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),積極踐行國家關(guān)于非訴訟糾紛解決機(jī)制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢方面,我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心,同時有合作的金融調(diào)解中心,分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調(diào)解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等,這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時,我們還擁有獨立的律所——權(quán)曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調(diào)解工作提供了堅實的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復(fù)雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺了一系列政策文件,鼓勵金融機(jī)構(gòu)和消費者通過調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善,調(diào)解機(jī)制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時,調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調(diào)解、智能調(diào)解等,這些新型調(diào)解方式推動了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護(hù)水平,防范化解金融風(fēng)險,仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應(yīng)用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負(fù)擔(dān),促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展,具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調(diào)解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團(tuán)隊。我們期待有志之士加入我們,共同為推動金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這里,您將有機(jī)會與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團(tuán)隊合作,共同面對金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們提供完善的培訓(xùn)體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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