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崗位職責：
1、接待客戶，了解車輛故障情況，確定維修方案，給車間派工，合理安排車輛進行維修；
2、按照標準化流程執(zhí)行客戶從預(yù)約到回訪全流程。
3、在維修過程中出現(xiàn)新問題時，主動與客戶溝通，以確定新的維修方案。
4、及時調(diào)配車間與客戶之間關(guān)系，提升體驗滿意度。
5、檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，合理安排客戶取車時間；
6、交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標準，配合財務(wù)部進行結(jié)算；
6、負責來店客戶原始資料的錄入并整理日常車輛維修信息；
7、嚴格按照業(yè)務(wù)流程和操作標準執(zhí)行，快速準確地確定修理方案，根據(jù)客戶需要合理安排維修作業(yè)，確保按時交車；
8、嚴格認真執(zhí)行主機廠的質(zhì)量保修政策。主機廠服務(wù)活動精準送達客戶。
福利待遇：
1、五險一金。
2、提供免費工作餐（午餐）
3、不定期團建活動。