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1、 熟悉公司產(chǎn)品特點、業(yè)務流程、項目背景，為客戶提供專業(yè)的售后服務技術支持；
2、 需承擔指定型號雷達（水利相控陣）售后負責人角色，在項目售后服務期間承擔指定型號雷達（項目）售后管理工作，包括不限于雷達狀態(tài)巡查、問題診斷解決、遠程技術支持、客戶溝通匯報。能及時做好公司內(nèi)部溝通和外部客戶、供應商協(xié)調(diào)工作；
3、 負責項目交付后的資料統(tǒng)計、信息確認，及時處理項目售后階段產(chǎn)生的突發(fā)情況，有效推動并解決售后服務過程中的各種問題，實現(xiàn)客戶滿意度提升；
4、 負責產(chǎn)品培訓、客戶關系維護，包括使用單位的客戶維護、產(chǎn)品運行監(jiān)控和定期反饋；
5、 負責協(xié)助部門文檔體系的建設，包括項目技術文檔、產(chǎn)品維護手冊等資料的編寫；
6、 負責各類項目售后各時間節(jié)點的保養(yǎng)、巡檢計劃的制訂及落實，負責所轄雷達的維護支持服務。
任職要求
教育水平：本科或以上
專業(yè)：電子通信計算機等相關專業(yè)
經(jīng)驗：可接受優(yōu)秀應屆生
知識：轉(zhuǎn)正后具備一定的軟硬件基礎知識、網(wǎng)絡基礎知識、強弱電基礎知識、雷達原理知識，能夠排查一般雷達故障、定位故障原因
技能技巧：熟練使用常規(guī)辦公軟件，遠程工具
個人素質(zhì)：具有較強溝通能力與學習能力，具備優(yōu)秀的分析問題、解決問題能力
其他要求：有倒班要求，夜班居家辦公
該崗位為成都遠望探測技術有限公司招聘