1. 工作內(nèi)容
* 需求分析:與潛在客戶溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求和痛點。
* 方案設(shè)計:根據(jù)客戶需求,設(shè)計和撰寫技術(shù)方案和演示文稿。
* 產(chǎn)品演示:向客戶展示軟件產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢,進行現(xiàn)場或遠程的產(chǎn)品演示。
* 技術(shù)支持:提供售前階段的技術(shù)支持,解答客戶的技術(shù)疑問。
* 商務(wù)溝通:與銷售團隊協(xié)作,參與商務(wù)談判,確保技術(shù)方案與商務(wù)目標的一致性。
* 市場調(diào)研:跟蹤最新的教育技術(shù)趨勢,為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供信息支持。
* 文檔編寫:撰寫和維護技術(shù)文檔,包括可研、項目需求書、產(chǎn)品手冊、FAQ、案例研究等
2. 任職要求
* 教育背景:計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士或以上學(xué)位。
* 工作經(jīng)驗:至少3年以上軟件項目的售前技術(shù)支持經(jīng)驗。
* 方案撰寫:具備撰寫技術(shù)方案和演示文稿的能力,能夠清晰地表達復(fù)雜的技術(shù)概念。
* 溝通技巧:優(yōu)秀的溝通和表達能力,能夠與不同背景的客戶和團隊成員有效溝通,性格外向者優(yōu)先。
* 團隊合作:具備良好的團隊合作精神,能夠在跨部門團隊中工作。
* 行業(yè)經(jīng)驗:有高校領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
* 技術(shù)知識:熟悉教育行業(yè)的技術(shù)需求和軟件解決方案。
* 問題解決:具備出色的問題解決能力,能夠快速響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)問題。
* 適應(yīng)能力:能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,靈活應(yīng)對不斷變化的工作需求。