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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)接收、錄入和跟蹤客戶的訂單信息，確保所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 - 協(xié)調(diào)與銷售、倉儲(chǔ)、物流等部門之間的溝通，保證訂單能夠高效、準(zhǔn)確地完成。 - 對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)度及任何可能影響交貨時(shí)間的問題。 - 負(fù)責(zé)線上店鋪運(yùn)營工作，包括但不限于產(chǎn)品上架，商品巡查，商品優(yōu)化等。 - 處理客戶關(guān)于訂單的咨詢和投訴，提升客戶滿意度。 - 遵循公司政策和流程，確保所有操作合規(guī)合法。 【任職要求】 - 具備相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)及熟悉訂單處理流程者優(yōu)先。 - 熟練使用辦公軟件（如Excel），具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。 - 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問題。 - 工作細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 - 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。