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崗位職責(zé)：
1、銷售目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)管理
?制定并分解銷售目標(biāo)，統(tǒng)籌門店運(yùn)營(yíng)策略，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
?通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析優(yōu)化商品陳列、貨架布局及顧客動(dòng)線，提升賣場(chǎng)轉(zhuǎn)化。
?控制運(yùn)營(yíng)成本，制定營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算并核算投入產(chǎn)出比，確保資源合理分配。
2、環(huán)境與流程優(yōu)化
?監(jiān)督賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)物環(huán)境。
?優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程（如訂貨、補(bǔ)貨、退貨等），減少人力投入并提升信息傳遞效率。
3、活動(dòng)策劃與執(zhí)行
?策劃線上線下促銷活動(dòng)，包括活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、任務(wù)分工、執(zhí)行監(jiān)控及效果評(píng)估。
?協(xié)調(diào)跨部門資源推進(jìn)活動(dòng)落地，提升客流量與銷售額。
4、客戶服務(wù)與投訴處理
?建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客訴并制定改進(jìn)措施，提升顧客滿意度及復(fù)購(gòu)率。
?定期組織服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)（如溝通技巧、投訴處理），強(qiáng)化員工服務(wù)能力。
5、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
?負(fù)責(zé)店長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作分配公平性。
?通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)、技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力及員工專業(yè)技能。
6、跨部門協(xié)作與戰(zhàn)略對(duì)接
?協(xié)同相關(guān)部門制定運(yùn)營(yíng)規(guī)范（如價(jià)格體系、促銷政策），推動(dòng)公司戰(zhàn)略落地。
?定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及問(wèn)題解決方 案，為管理層決策提供依據(jù)。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，服裝、市場(chǎng)營(yíng)銷等管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、五年以上服裝賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，十年以上服裝行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)分析能力，善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘問(wèn)題并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
4、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念。