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崗位職責：
1、收銀與資金管理
（1）交易處理：熟練操作POS系統(tǒng)，完成商品掃碼、價格核對、支付方式處理（現(xiàn)金/移動支付等）；執(zhí)行“唱收唱付”（主動報出金額、找零金額），確保零誤差。
（2）資金核對：每日營業(yè)結(jié)束后清點現(xiàn)金、核對系統(tǒng)賬單，制作《收銀日報表》提交領(lǐng)導(dǎo)；備用金管理，發(fā)現(xiàn)短款需立即上報并說明原因。
（3）收銀區(qū)管理：維護收銀臺及周邊區(qū)域的整潔衛(wèi)生，包括清理促銷商品、孤兒商品歸位。管理購物袋、零錢等物資的補充與分配。
2、客戶服務(wù)
（1）支付引導(dǎo)：主動提示顧客使用優(yōu)惠活動（如滿減、會員折扣），協(xié)助完成電子券核銷；解答支付相關(guān)咨詢（如退換貨流程、積分規(guī)則）。
（2）客訴處理：初步處理支付糾紛（如重復(fù)扣款、優(yōu)惠券無效），無法解決時及時上報。
3、系統(tǒng)與設(shè)備維護
（1）系統(tǒng)操作：每日開店前檢查POS機、掃碼槍、打印機狀態(tài)，故障排查及維護，確保正常運行；定期更新商品價格（總部下發(fā)促銷價時同步系統(tǒng)）。
（2）數(shù)據(jù)安全：保護顧客支付信息隱私（不泄露銀行卡號、手機號）；禁止私自關(guān)閉交易記錄或篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
4、協(xié)同作業(yè)
（1）交接班管理：與接班同事核對現(xiàn)金、未完成訂單及注意事項（如掛單商品）；交接《收銀交接本》（記錄異常交易、特殊事項）。
（2）支援銷售：高峰時段協(xié)助導(dǎo)購員打包商品、整理貨架（需確保收銀臺至少1人在崗）。
5、數(shù)據(jù)管理與系統(tǒng)操作
（1）核對并準確錄入銷售數(shù)據(jù)至供應(yīng)商系統(tǒng)，審核商品調(diào)撥、盤點及發(fā)貨記錄。
（2）確保收銀員掃描商品條碼的準確性，處理無碼商品的手工錄入。
6、商品調(diào)撥與發(fā)貨：根據(jù)調(diào)撥單準確核對商品和系統(tǒng)錄入，對調(diào)撥商品進行打包發(fā)貨
7、合規(guī)與風險防范：防損監(jiān)督：識別異常交易（如頻繁退貨、大額現(xiàn)金存疑），及時報告店長；監(jiān)督贈品發(fā)放（僅限符合條件的顧客領(lǐng)取）。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、高中/中專及以上學歷，財務(wù)、零售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上零售行業(yè)收銀及前臺工作經(jīng)驗，有服裝行業(yè)收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作POS系統(tǒng)、熟悉常用辦公軟件，熟悉基礎(chǔ)Excel函數(shù)（如SUM、IF）。
4、溝通有耐心、服務(wù)意識強、抗壓能力強。
5、40歲以下優(yōu)先，身體健康，能夠接受長時間站立工作，能適應(yīng)長班、節(jié)假日上班。
6、單休（做六休一），工作時間，每天上午10點至晚20點，提供午餐。