職位描述
售后客服投訴客服售前客服倒班制電子商務(wù)食品/飲料快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)抖音等電商平臺(tái)和客戶(hù)溝通，及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家咨詢(xún)，引導(dǎo)買(mǎi)家愉悅購(gòu)物，促成產(chǎn)品成交；
2、主要負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)接待工作,提高自身服務(wù)意識(shí)，不斷熟悉產(chǎn)品；
3、售后問(wèn)題處理。
崗位要求：
1、年齡:20-28歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有電商客服售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉簡(jiǎn)單的抖音操作流程，打字快,能熟練操作電腦；
3、做事有條理性，會(huì)靈活處理問(wèn)題，具有良好的表達(dá)能力；
1、通過(guò)抖音等電商平臺(tái)和客戶(hù)溝通，及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家咨詢(xún)，引導(dǎo)買(mǎi)家愉悅購(gòu)物，促成產(chǎn)品成交；
2、主要負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)接待工作,提高自身服務(wù)意識(shí)，不斷熟悉產(chǎn)品；
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2、熟悉簡(jiǎn)單的抖音操作流程，打字快,能熟練操作電腦；
3、做事有條理性，會(huì)靈活處理問(wèn)題，具有良好的表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)興業(yè)大廈(金水路)802
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