職位描述
人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:協(xié)助梳理HRSSC端到端業(yè)務(wù)流程，輸出標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(SOP)及風(fēng)險控制點。
2.運營指標(biāo)體系建設(shè):設(shè)計并維護(hù)IRSSC業(yè)務(wù)指標(biāo)字典(如SLA達(dá)成率、流程周期時長等)，明確指標(biāo)定義、計算邏輯及數(shù)據(jù)來源。搭建數(shù)據(jù)看板模板，定期輸出運營健康度分析報告(如效率、質(zhì)量、成本維度)。
3.質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn):制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案(如抽檢規(guī)則)，推動問題閉環(huán)整改。針對高頻問題或重大偏差，牽頭根因分析并制定預(yù)防措施。
4.項目管理與落地跟蹤:協(xié)助負(fù)責(zé)人推進(jìn)HRSSC專項優(yōu)化項目，負(fù)責(zé)需求收集、進(jìn)度跟蹤及效果復(fù)盤。
4.項目管理與落地跟蹤:協(xié)助負(fù)責(zé)人推進(jìn)HRSSC專項優(yōu)化項目，負(fù)責(zé)需求收集、進(jìn)度跟蹤及效果復(fù)盤。
任職要求
硬性能力
1.數(shù)據(jù)分析:熟練使用ExcelTableau等工具流程設(shè)計:
1.數(shù)據(jù)分析:熟練使用ExcelTableau等工具流程設(shè)計:
2.具備業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗。
3.HR知識:熟悉HR各模塊業(yè)務(wù)流程，尤其是HRSSC常見服務(wù)場景。
4.熟練使用英語
軟性能力
1.結(jié)構(gòu)化思維:擅長將復(fù)雜問題模塊化，輸出體系化解決方案(如通過流程圖、RACI矩陣等工具)。
3.HR知識:熟悉HR各模塊業(yè)務(wù)流程，尤其是HRSSC常見服務(wù)場景。
4.熟練使用英語
軟性能力
1.結(jié)構(gòu)化思維:擅長將復(fù)雜問題模塊化，輸出體系化解決方案(如通過流程圖、RACI矩陣等工具)。
2.協(xié)·同推動力:能夠跨團(tuán)隊對齊目標(biāo)并推動落地，具備項目協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
3.細(xì)節(jié)導(dǎo)向:對數(shù)據(jù)敏感，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯中的潛在風(fēng)險或優(yōu)化機(jī)會。
3.細(xì)節(jié)導(dǎo)向:對數(shù)據(jù)敏感，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯中的潛在風(fēng)險或優(yōu)化機(jī)會。
工作地點
北京通州區(qū)京東總部4號樓
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吉林省高學(xué)人力資源服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
佟女士/人事經(jīng)理
立即溝通
吉林省高學(xué)人力資源服務(wù)有限公司吉林省高學(xué)人力資源服務(wù)有限公司以“打造汽車行業(yè)領(lǐng)先的人力資源綜合解決方案提供商”為愿景，以“助力企業(yè)、助力人才”為使命，始終以敏捷、溫暖的服務(wù)，為各類大中型企業(yè)輸送人崗相宜的國內(nèi)外人才資源。在助推企業(yè)發(fā)展的同時，幫助人才實現(xiàn)自我價值。公司具有豐富的汽車行業(yè)市場經(jīng)驗以及完備的服務(wù)資質(zhì)，業(yè)務(wù)涵蓋中高端人才獵聘、校園招聘服務(wù)、勞務(wù)用工管理、人事代理、人事外包、彈性福利、管理咨詢等多重領(lǐng)域，在業(yè)界極具競爭力和品牌價值。從傳統(tǒng)燃油車到新能源汽車，從研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)制造，從銷售市場到后市場服務(wù)，高學(xué)聚焦汽車產(chǎn)業(yè)全價值鏈（IPD/OTD/CSP），已成功為多家企業(yè)提供數(shù)以千計的人才資源，重點專業(yè)領(lǐng)域涵蓋智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛、“三電”技術(shù)、充換電、燃料電池、測試技術(shù)、輕量化、營銷服務(wù)等。
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