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更新于 9月9日
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舉報(bào)

汽車金融客服專員

5000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服新能源汽車銀行汽車金融
崗位職責(zé)：
1、通過電話、在線聊天等線上渠道，主動接待客戶，幫助客戶或店面銷售解答關(guān)于汽車金融產(chǎn)品的疑問，并提供專業(yè)、清晰的解釋及解決方案。
2、深入介紹汽車金融產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，突出與競品的差異化，結(jié)合促銷活動推動客戶決方案。
3、每日在線利用相應(yīng)話術(shù)在線露出，與店面對應(yīng)人員做好互動及對接，持續(xù)保持線上關(guān)系粘度。
3、嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管政策及相關(guān)工作底線要求，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
4、與內(nèi)部協(xié)同崗位緊密配合，確?？蛻魪倪x車到放款的全流程順暢。
5、參與團(tuán)隊(duì)會議，分享客戶服務(wù)案例及問題經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車金融業(yè)務(wù)或客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉汽車金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、政策及風(fēng)控技巧。
3、具備優(yōu)秀的傾聽、表達(dá)及溝通技巧，能夠處理客戶的問題及異議。
4、具備高度的服務(wù)意識，以客戶為中心，耐心、細(xì)致，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)兆信中心-4號樓

職位發(fā)布者

李女士/人力

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo西安寶瑞源汽車服務(wù)有限公司
西安寶瑞源汽車服務(wù)有限公司寶瑞源是專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化汽車金融輔助服務(wù)公司，聚焦汽車金融市場，為持牌金融機(jī)構(gòu)提供汽車金融零售信貸/分期業(yè)務(wù)輔助營銷和輔助催收服務(wù)。寶瑞源業(yè)務(wù)地域范圍覆蓋除西藏外的其他所有大陸省市，與多家國有大型商業(yè)銀行和股份制銀行建立了深入的合作。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，邀請志在汽車金融事業(yè)的同仁加入，汽車金融公司區(qū)域經(jīng)理/銷售經(jīng)理、4s店銷售總經(jīng)理/銷售總監(jiān)/金融經(jīng)理優(yōu)先。
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