一、崗位內(nèi)容:
1、在線服務(wù)渠道處理客戶咨詢需求;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求準(zhǔn)確提供解決方案;
3、對于超出權(quán)限的客戶問題,及時升級:
4、并做好業(yè)務(wù)跟進(jìn),及時回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果。
二、崗位要求:
1、【年齡】18-30周歲,(30歲以上需要復(fù)試)
2、【學(xué)歷】學(xué)歷不限,但不要實(shí)習(xí)生(會查學(xué)信網(wǎng))
3、【打字速度】30-40字/分鐘以上;
工作時間:
1、早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn),排班制度,月體4天 第一年月休4天,1-2年6天,2年以上月休8天;上崗后提供住宿
2、高薪無責(zé)保底+績效獎勵+福利補(bǔ)貼+高薪工單獎勵月入6K+,(多勞多得,無上限)
三、福利/晉升渠道:
1、按國家規(guī)定轉(zhuǎn)正后繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育):
2、根據(jù)入司工齡,享受工齡補(bǔ)貼,每年增加100元
3、每年會根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎
4、核心員工可以成為公司業(yè)務(wù)股東,可以享受一年兩次的利潤分紅;
5、享受國家法定節(jié)假日:
6、舒適的辦公環(huán)境,工作場所為現(xiàn)代化的辦公場所、茶水間、休息區(qū),冬天有睡氣,夏天有空調(diào);
7、提供員工公寓;
8、提供傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品、生日會、員工出游、團(tuán)隊(duì)活動、拓展訓(xùn)練、結(jié)婚生子關(guān)懷等職業(yè)福利待滿
9、提供入職培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會;公司目前處于快速發(fā)展期,晉升空間大;管理路線:一線員工--班組長--主管--經(jīng)理-一總監(jiān);專業(yè)路線:-線員工--精英員工--帶教老師--質(zhì)檢--培訓(xùn)師
10、歡迎大家多多投遞簡歷!