崗位職責(zé)
1.了解家庭綠電行業(yè)相關(guān)政策、產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)流程；
2.掌握市場(chǎng)信息，分析行業(yè)趨勢(shì)，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，挖掘潛在的客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3.根據(jù)行業(yè)政策變化和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)意見；
4.根據(jù)部門制定的年度、季度、月度銷售目標(biāo)，制定清晰執(zhí)行計(jì)劃，確保銷售任務(wù)達(dá)成；
5.每日/每周監(jiān)控銷售進(jìn)度，通過(guò)數(shù)據(jù)分析（如訂單轉(zhuǎn)化率、客戶拜訪量），及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，主動(dòng)調(diào)整策略、調(diào)配資源，保障目標(biāo)達(dá)成；
6.銷售全流程跟進(jìn)：從商務(wù)談判、合同簽訂、需求對(duì)接，到協(xié)調(diào)商務(wù)部安排交付、技術(shù)部處理售后，及時(shí)解決履約中出現(xiàn)的物流延遲、產(chǎn)品問題等突發(fā)狀況，確保訂單高效、準(zhǔn)確交付；
7.負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理，及時(shí)響應(yīng)客戶售后需求，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題，收集客戶對(duì)售后服務(wù)的反饋意見，不斷提升客戶滿意度；
8.跟進(jìn)合同回款，制定回款計(jì)劃，及時(shí)與客戶溝通回款事宜，確?；乜罴皶r(shí)到賬，對(duì)逾期未回款情況進(jìn)行跟蹤處理并上報(bào)；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。