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崗位職責(zé)：
1、私域流量池運(yùn)營
①負(fù)責(zé)搭建/維護(hù)微信社群、公眾號、個(gè)人號等私域陣地，把用戶“圈”進(jìn)來培養(yǎng)信任
②策劃每日社群互動(dòng)、朋友圈內(nèi)容、主題活動(dòng)（如直播/打卡），讓用戶活躍不潛水
③分析用戶行為數(shù)據(jù)，給用戶打標(biāo)簽分層，精準(zhǔn)推送內(nèi)容（別讓廣告變騷擾）
2、課程銷售轉(zhuǎn)化
①把私域里“觀望用戶”變成付費(fèi)學(xué)員，通過私聊/社群營銷完成課程銷售閉環(huán)
②跟進(jìn)試聽用戶、老學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等全流程，用服務(wù)帶動(dòng)復(fù)購（拒絕一錘子買賣）
③每天復(fù)盤銷售話術(shù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，把賣課變成可復(fù)制的SOP
任職要求：
1、做過1-3年：私域運(yùn)營+銷售雙結(jié)合的崗位（教育/知識付費(fèi)行業(yè)優(yōu)先）
2、 技能組合：
? 玩得轉(zhuǎn)微信/SCRM工具（別只會(huì)拉群發(fā)紅包）
? 懂用戶心理學(xué)，能把課程賣點(diǎn)翻譯成人話（拒絕說明書式推銷）
? 數(shù)據(jù)敏感，能從后臺數(shù)據(jù)看出哪里漏單（比如社群發(fā)言多但轉(zhuǎn)化少）
3、 性格加分項(xiàng)：
? 有網(wǎng)感（知道現(xiàn)在年輕人愛看什么梗）
? 抗壓能力強(qiáng)（能接受銷售目標(biāo)倒推工作節(jié)奏）
? 溝通像朋友不像客服（讓用戶覺得你懂他痛點(diǎn)）