職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1.接收并整理來自各種渠道的原始客戶信息，核對信息準(zhǔn)確性、去除重復(fù)信息
2.根據(jù)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)（如客戶表達(dá)的意向強(qiáng)度、購車時間緊迫度、預(yù)算匹配度、指定車型明確度等），對清洗后的線索進(jìn)行初步分級（例如：H級-高意向、A級-中意向、B級-低意向、C級-需培育、O級-戰(zhàn)敗/無效）
3.將清洗、核實、分級后的有效線索，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則（如按車型組、按銷售顧問輪排、按區(qū)域等）及時、準(zhǔn)確地分配給相應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行跟進(jìn)。
任職要求：
1.良好的溝通能力（電話溝通清晰、表達(dá)流暢）
2.高度的細(xì)心、耐心和責(zé)任心
3.基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力
4.熟悉辦公軟件（如Excel）和CRM系統(tǒng)操作
5.保密意識強(qiáng)
工作地點
蘭州新瑞紅旗體驗中心(紅柳灘店)蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路紅柳灘2號
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職位發(fā)布者
常女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
蘭州新瑞宏旗汽車銷售服務(wù)有限公司蘭州新瑞宏旗是甘肅首家全國A類紅旗經(jīng)銷商。成立于2022年10月20日，隸屬于蘭州金島集團(tuán)（蘭州金島集團(tuán)成立于1992年，經(jīng)過31持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)已成為西北地區(qū)主要的汽車專員營銷、服務(wù)集團(tuán)），蘭州新瑞宏旗總建筑6000平米，主要經(jīng)營中國第一汽車集團(tuán)有限公司授權(quán)的紅旗品牌，是集汽車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)的4S銷售服務(wù)中心。
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