職位描述
電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售渠道銷售
崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)與金融專業(yè)支持：通過(guò)電話(日均15通即可）、電腦遠(yuǎn)程控制渠道解答客戶關(guān)于股票分析軟件的功能、數(shù)據(jù)及操作問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)支持；
2、客戶需求挖掘與銷售儲(chǔ)備：記錄客戶潛在需求（如高級(jí)功能、培訓(xùn)需求），為后續(xù)銷售轉(zhuǎn)化鋪墊。通過(guò)服務(wù)過(guò)程識(shí)別高意向客戶，轉(zhuǎn)介至銷售團(tuán)隊(duì)（自愿轉(zhuǎn)崗后可承接）；
3、內(nèi)部協(xié)作：定期共同交流客戶行為與背景情況，輔助市場(chǎng)策略調(diào)整。
任職要求:
1、新手友好~本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（需基礎(chǔ)股票知識(shí)）。
2、1年以上客服/咨詢經(jīng)驗(yàn)，有金融軟件或證券行業(yè)背景者加分。
3、學(xué)習(xí)能力：可掌握股票分析軟件邏輯，及金融市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。
4、性格特質(zhì)：耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)（避免因客戶投資焦慮引發(fā)沖突）。
5、有銷售意愿者優(yōu)先（轉(zhuǎn)崗園區(qū)銷售后后薪資可達(dá)1萬(wàn)/月）。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)廣百新翼商務(wù)中心(南門)1616室
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