1、保單服務(wù)與理賠支持
養(yǎng)老金領(lǐng)取與理賠辦理:協(xié)助老年客戶辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù),收集并整理理賠資料,處理保單相關(guān)業(yè)務(wù),投保人信息更新保單保全服務(wù):包括變更受益人、以及為家庭成員新增保單辦理等。
2.養(yǎng)老資源對(duì)接與入住辦理
養(yǎng)老社區(qū)服務(wù):帶客戶參觀中國(guó)人壽合作的養(yǎng)老社區(qū)或家園,介紹設(shè)施與服務(wù),并協(xié)助辦理入住手續(xù),資源整合:依托公司綜合金融平臺(tái)(如保險(xiǎn)、銀行養(yǎng)老公積金等),為客戶匹配養(yǎng)老規(guī)劃資源。
3.客戶活動(dòng)組織與關(guān)系維護(hù)文旅活動(dòng)策劃:
組織老年客戶參與一日游、采摘、茶話會(huì)、短途旅游等休閑活動(dòng),增強(qiáng)客戶黏性與滿意度。▽豸蝠贈(zèng)黽掛櫵鉦採(cǎi)痍餓統(tǒng)鞍飆兄?蟾彌餹詫瘰坼鉺提況靜漑饌濕琳禮:通過(guò)定期回訪、節(jié)日福利贈(zèng)送等方式維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
4.財(cái)富規(guī)劃與資產(chǎn)配置財(cái)富傳承咨詢:
針對(duì)中老年客戶的資產(chǎn)狀況,提供財(cái)富傳承方案、理財(cái)規(guī)劃及資產(chǎn)配置建議。綜合金融服務(wù):銷售保險(xiǎn)、銀行理財(cái)、養(yǎng)老金融產(chǎn)品,并協(xié)助制定長(zhǎng)期現(xiàn)金流規(guī)劃。
5.銷售與客戶開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品銷售:
以“售后服務(wù)”形式切入,推廣中國(guó)人壽的保險(xiǎn)、銀行類產(chǎn)品,完成銷售指標(biāo)(提成比例8%-45%)數(shù)字化獲客:利用公司賦能系統(tǒng)開(kāi)拓新客戶,經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老客群市場(chǎng)。崗位特點(diǎn)與要求
工作性質(zhì):需承擔(dān)銷售職責(zé),薪資結(jié)構(gòu)為“底薪(5000元左右)+高額提成”
時(shí)間靈活:通常工作日8:30-17:00,周末雙休,無(wú)強(qiáng)制加班。
任職要求:
年齡25-50歲,大專學(xué)歷為基準(zhǔn)(優(yōu)秀者可放寬)需具備溝通能力、服務(wù)意識(shí)及金融銷售敏感度。培訓(xùn)支持:公司提供保險(xiǎn)知識(shí)、財(cái)富管理、客戶開(kāi)發(fā)等系統(tǒng)培訓(xùn),支持“小白”入職成長(zhǎng)
總結(jié):該崗位是典型的“服務(wù)+銷售”復(fù)合型角色,需同時(shí)具備老年人關(guān)懷能力與金融產(chǎn)品推廣技能。盡管工作內(nèi)容包含文旅活動(dòng)等輕量化服務(wù),但核心目標(biāo)仍圍繞客戶資源轉(zhuǎn)化與業(yè)績(jī)達(dá)成展開(kāi)。求職者需平衡服務(wù)真誠(chéng)度與銷售壓力,適合具備耐心、溝通能力強(qiáng)且目標(biāo)導(dǎo)向的人群。
員工福利 ②商業(yè)五險(xiǎn)一金團(tuán)建資源投放交通補(bǔ)助