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工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)客人入住的全程服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、藝文活動(dòng)等
2.提升客人滿意度，解決投訴，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件等
3.及時(shí)掌握店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排設(shè)施設(shè)備的維修和維護(hù)
4.運(yùn)營(yíng)新媒體，如小紅書(shū)、視頻號(hào)的運(yùn)維，達(dá)人探店邀請(qǐng)等
你每天的常規(guī)工作大致是這樣的：
早上整理好退房客人的消費(fèi)賬單，聯(lián)系當(dāng)天入住的客人，辦理退房
午飯后查房，辦理入住，幫客人拿行李，客房需求響應(yīng)，咖啡吧制作酒水飲品，帶客人參觀民宿，講解院內(nèi)的藝術(shù)作品，巡場(chǎng)查看設(shè)施設(shè)備 晚飯后準(zhǔn)備餐廳，做好客人就餐服務(wù)，咖啡吧活動(dòng)服務(wù)，跟客人互動(dòng)，最后的收攤
希望你是：
1.年齡35-50周歲，有生活閱歷，誠(chéng)實(shí)禮貌
2.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先
3.喜歡和適應(yīng)恬靜美麗的鄉(xiāng)村生活
4.積極樂(lè)觀，吃苦耐勞，眼里有活，溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
你的工作環(huán)境：
1.距離市區(qū)半小時(shí)車(chē)程的百年古村落
2.由13位設(shè)計(jì)大師操刀的以建筑藝術(shù)為主題的鄉(xiāng)村文創(chuàng)綜合體
3.民宿內(nèi)的2人間宿舍
4.有一個(gè)擁有25000本圖書(shū)的書(shū)店
你的獲得：
1.薪酬福利：4500元底薪，入住率獎(jiǎng)金，好評(píng)獎(jiǎng)金，節(jié)假日福利
2.杭州社保（試用期后）
3.每周休息1天，根據(jù)入住率調(diào)休，節(jié)假日換休
4.免費(fèi)食宿
5.與設(shè)計(jì)大師、藝術(shù)家以及他們的好友面對(duì)面交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
6.如果你足夠優(yōu)秀，有機(jī)會(huì)獲得更高職位和薪水
你可能會(huì)面臨的挑戰(zhàn)：
1.由于是位于山里的民宿，距離熱鬧的市區(qū)有半小時(shí)的車(chē)程，喜歡都市熱鬧生活的小伙伴會(huì)無(wú)法適應(yīng)山里安靜、人少，沒(méi)什么社交圈，沒(méi)有娛樂(lè)活動(dòng)的生活及工作環(huán)境
2.會(huì)有凌晨抵達(dá)的客人，需要等候，半夜的客房需求，需要響應(yīng)
3.也會(huì)遇到不太同頻的客人，需要穩(wěn)定的情緒管理和抗壓能力來(lái)應(yīng)對(duì)
4.遇到設(shè)施設(shè)備故障能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)維修
工作地點(diǎn)：杭州市桐廬縣富春江鎮(zhèn)蟹坑口村青龍塢
公司簡(jiǎn)介： "流云鄉(xiāng)墅"不僅僅是一家民宿，更是一個(gè)占地15000平的綜合藝術(shù)文創(chuàng)綜合體，以建筑+藝術(shù)為主題，項(xiàng)目包含民宿、展演空間、膠囊書(shū)店、景觀餐廳、竹林咖啡吧。在整個(gè)院落中散落了眾多國(guó)內(nèi)外獲獎(jiǎng)藝術(shù)作品，民宿連續(xù)多年獲得"黑松露"獎(jiǎng)，建筑本身也屢獲殊榮。民宿總計(jì)16間客房，景觀餐廳提供桐廬特色私房菜。更多信息可以關(guān)注公眾號(hào)：流云鄉(xiāng)墅