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一、 崗位核心職責
1、全程物流監(jiān)控： 負責實時跟蹤每票承運貨物的在途狀態(tài)，精準獲取車輛位置、預計到達時間（ETA），并主動發(fā)現(xiàn)潛在異常。
2、異常即時響應與處理： 對運輸途中或現(xiàn)場出現(xiàn)的任何異常（如：延誤、貨損、車輛故障等），必須在15分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)并第一時間向我司指定對接人匯報，同時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題解決。
3、到貨預報與協(xié)調(diào)： 提前準確收集司機、車牌信息，并在車輛到達我司倉庫前（如：提前4小時、2小時）進行預報，協(xié)調(diào)車輛入廠、裝卸貨事宜，減少等待時間。
4、單證管理與交接： 負責運輸相關(guān)單證的核對、簽收、傳遞與保管，確保所有單據(jù)清晰、準確、無誤。
5、每日工作匯報： 每日下班前，需向?qū)尤颂峤粫妗睹咳者\輸日報》，內(nèi)容包括當日發(fā)運/到達明細、在途更新、異常處理進展及次日計劃。
二、 人員資質(zhì)要求
經(jīng)驗： 具備1年以上物流或運輸跟蹤相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)公路運輸流程。
能力： 具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力、應急處理能力和責任心。能熟練使用Office辦公軟件及各類物流跟蹤系統(tǒng)。
素質(zhì)： 工作積極主動，細心嚴謹，具備良好的服務意識和抗壓能力。