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主要崗位職責(zé)
1、銷售規(guī)劃與目標(biāo)達(dá)成：
1.1制定并落地快克快品牌年度、季度、月度電商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、運營規(guī)劃及銷售目標(biāo)（GMV、利潤、市場份額、用戶增長等）。
1.2深入分析電商市場趨勢、競爭對手動態(tài)、平臺規(guī)則變化及消費者行為，及時調(diào)整策略，保持競爭優(yōu)勢。
1.3負(fù)責(zé)電商整體預(yù)算的制定、分配與管控，優(yōu)化投入產(chǎn)出比（ROI）。
2、平臺運營與店鋪管理：
2.1全面負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等核心平臺店鋪的日常運營管理，確保店鋪業(yè)務(wù)健康發(fā)展（DSR評分、合規(guī)性等）。
2.2主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃、內(nèi)容策略、定價策略及庫存協(xié)調(diào)（與供應(yīng)鏈部門）。
2.3監(jiān)督商品上架、頁面優(yōu)化（與設(shè)計團隊協(xié)作）、活動報名、訂單處理流程、物流時效及售后服務(wù)（與客服團隊協(xié)作）等關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)的順暢高效。
3、營銷推廣與流量獲?。?br>3.1制定并執(zhí)行全渠道（站內(nèi)+站外）整合營銷推廣策略，包括但不限于：平臺大促（618、雙11、年貨節(jié)等）、日常營銷活動、內(nèi)容營銷（直播、短視頻、種草）、付費推廣（直通車、鉆展、超級推薦、信息流、KOL/KOC合作）、會員營銷、私域流量運營（微信生態(tài)）等。
3.2精準(zhǔn)管理營銷推廣預(yù)算（CPC/CPM等），持續(xù)優(yōu)化投放策略，最大化流量獲取效率及轉(zhuǎn)化率，提升投資回報率（ROAS）。
3.3探索和創(chuàng)新營銷玩法，提升品牌在目標(biāo)人群中的曝光度和影響力。
4、銷售增長與用戶運營：
4.1深度分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及市場反饋，診斷問題，發(fā)現(xiàn)增長機會點，制定并執(zhí)行提升轉(zhuǎn)化率、客單價及復(fù)購率的有效策略。
4.2建立并優(yōu)化會員體系及用戶忠誠度計劃，提升用戶粘性和生命周期價值（LTV）。
4.3負(fù)責(zé)大客戶（平臺采銷、大分銷商等）的商務(wù)談判與關(guān)系維護。
5、數(shù)據(jù)分析與決策支持：
5.1建立和完善電商核心數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（銷售、流量、轉(zhuǎn)化、推廣、用戶、庫存等）。
5.2定期進行深度數(shù)據(jù)分析，制作經(jīng)營分析報告，發(fā)現(xiàn)問題、評估效果、提供決策依據(jù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
5.3熟練運用各類電商數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、數(shù)據(jù)銀行等）。
6、團隊建設(shè)與管理：
6.1負(fù)責(zé)電商團隊（運營、推廣、設(shè)計支持等）的搭建、培養(yǎng)、管理與考核，明確崗位職責(zé)與目標(biāo)。
6.2營造積極高效的團隊氛圍，提升團隊專業(yè)能力和執(zhí)行力。
6.3建立并優(yōu)化電商運營流程、規(guī)范及SOP。
7、合規(guī)風(fēng)控與品牌形象：
7.1確保所有電商經(jīng)營活動嚴(yán)格遵守《廣告法》、《電子商務(wù)法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，特別是OTC藥品的廣告宣傳限制。
7.2維護快克快品牌專業(yè)、可靠、值得信賴的線上形象，及時處理輿情及危機事件。
7.3保障數(shù)據(jù)安全與消費者隱私。
8、跨部門協(xié)同與資源整合：
8.1高效協(xié)同市場部（品牌活動、內(nèi)容）、銷售部（線下渠道）、產(chǎn)品部（新品上市）、供應(yīng)鏈（庫存、物流）、財務(wù)部（預(yù)算、結(jié)算）、法務(wù)部（合規(guī)） 等相關(guān)部門，整合資源，推動項目落地。
任職資格要求
前期需要獨立帶店，阿里自營平臺，阿里大藥房等阿里渠道的業(yè)務(wù)
1、教育背景： 市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗：
2.1 8年以上電商運營經(jīng)驗，其中至少3年以上管理整個電商團隊（或大型項目）的總監(jiān)或高級經(jīng)理經(jīng)驗。
2.2必須具備豐富的快消品（FMCG）電商經(jīng)驗，擁有OTC藥品、保健品或大健康品類電商操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。 深刻理解該品類消費者決策路徑、營銷限制及行業(yè)特性。
2.3精通天貓、京東、拼多多等主流B2C平臺運營規(guī)則與玩法，有抖音/快手等興趣電商成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.4有從0到1搭建電商團隊或成功推動業(yè)務(wù)顯著增長的經(jīng)驗。
3、核心能力：
3.1優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維與商業(yè)洞察力： 能制定清晰的電商發(fā)展戰(zhàn)略并有效落地。
3.2出色的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力： 精通數(shù)據(jù)分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、挖掘機會、驅(qū)動增長。
3.3強大的營銷策劃與推廣能力： 熟悉各類電商營銷工具與玩法，具備優(yōu)秀的流量獲取與轉(zhuǎn)化提升能力。
3.4優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力與人員管理能力： 能有效激勵、培養(yǎng)和管理多元化團隊。
3.5優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力： 擅長跨部門協(xié)作，推動復(fù)雜項目。
3.6強烈的目標(biāo)導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向： 對銷售目標(biāo)、利潤指標(biāo)有強烈的責(zé)任感與驅(qū)動力。
3.7優(yōu)秀的商業(yè)談判能力與商務(wù)敏感度。
3.8極強的抗壓能力與快速應(yīng)變能力： 適應(yīng)電商快節(jié)奏與高強度。
3.9嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險意識與合規(guī)意識： 對藥品電商的合規(guī)性要求有深刻理解和實操經(jīng)驗。
4、專業(yè)技能：
4.1精通電商數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、各平臺后臺數(shù)據(jù)等）。
4.2熟練使用Office辦公軟件，特別是Excel和PPT。
4.3（加分項）了解ERP、CRM等系統(tǒng)。
5、加分項
5.1有大型品牌方或知名電商代運營公司（TP）同等崗位經(jīng)驗。
5.2在醫(yī)藥電商領(lǐng)域有廣泛的人脈資源（平臺、服務(wù)商、KOL等）。
5.3具備優(yōu)秀的公開演講與表達(dá)能力。
5.4對新興電商模式（如社交電商、社區(qū)團購）有深入研究和實踐經(jīng)驗。