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電話銷售主管 二、崗位職責 1. 團隊管理與目標達成 1. 制定電話銷售團隊的月度 / 季度 / 年度銷售目標，分解至個人，并帶領團隊完成業(yè)績指標； 2. 優(yōu)化電話銷售流程（如客戶開發(fā)、需求挖掘、話術設計、跟進轉(zhuǎn)化等），提升團隊整體效率與轉(zhuǎn)化率。 2. 團隊建設與培訓 1. 負責電話銷售團隊的人員招聘、選拔及梯隊建設，打造高績效團隊； 2. 組織內(nèi)部培訓（如銷售技巧、產(chǎn)品知識、客戶管理等），提升團隊成員專業(yè)能力； 3. 建立團隊激勵機制，通過定期復盤、績效評估、獎懲制度等激發(fā)成員積極性。 3. 客戶資源管理與市場拓展 1. 統(tǒng)籌客戶資源分配，監(jiān)督客戶跟進情況，推動高價值客戶的深度開發(fā)與長期合作； 2. 分析市場動態(tài)和競爭對手策略，優(yōu)化電話銷售話術與客戶開發(fā)策略，拓展?jié)撛诳蛻羧后w。 4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與匯報 3. 每日 / 每周 / 每月統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)（如通話量、有效線索量、轉(zhuǎn)化率、客單價等），形成報表并匯報至管理層； 4. 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整銷售策略，解決團隊運營中的問題（如客戶投訴、流程漏洞等）。 三、任職要求 1. 經(jīng)驗要求 1. 3 年以上電話銷售經(jīng)驗，其中 1 年以上團隊管理經(jīng)驗（優(yōu)先考慮工程領域企業(yè)資質(zhì)售賣領域經(jīng)驗，有大量工程公司的信息最佳）； 2. 能力要求 1. 具備扎實的電話銷售技巧（如開場白設計、異議處理、逼單技巧等）和客戶需求分析能力； 2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和抗壓能力，能適應高強度銷售目標。 3. 喜歡新技術，有一定的學習能力，能學習AI+工程類施工技術類內(nèi)容。 3. 素質(zhì)要求 1. 結果導向，目標感強，具備敏銳的市場洞察力和應變能力； 2. 性格開朗主動，有感染力，能激發(fā)團隊士氣； 3. 認同公司文化，愿意與團隊共同成長。 四、福利待遇 · 薪資結構：底薪（4-6k）+ 團隊業(yè)績提成 + 年終獎金，綜合年薪 15-30萬；