職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
2、管理電商平臺(tái)訂單，跟蹤物流信息，確保交易順利完成；
3、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，促進(jìn)二次銷售。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致處理客戶問(wèn)題；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理信息；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
1、在線解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
2、管理電商平臺(tái)訂單，跟蹤物流信息，確保交易順利完成；
3、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，促進(jìn)二次銷售。
任職要求：
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3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，能高效處理信息；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)白楊路3號(hào)1號(hào)樓201
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天津立創(chuàng)醫(yī)療器械有限公司天津立創(chuàng)醫(yī)療器械有限公司位于天津市北辰經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)藥醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園，專注于醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，同時(shí)延伸至電子元器件制造、智能軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。公司持有第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)，業(yè)務(wù)覆蓋第一類、第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售，并深度整合電子元件開(kāi)發(fā)與人工智能技術(shù)應(yīng)用，形成從基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備到智能化解決方案的全鏈條服務(wù)能力。依托園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，公司構(gòu)建了涵蓋研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造及國(guó)際進(jìn)出口的完整業(yè)務(wù)體系，通過(guò)自主研發(fā)與技術(shù)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療設(shè)備與電子信息技術(shù)的融合創(chuàng)新。成立以來(lái)，公司堅(jiān)持合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格遵循醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)療健康領(lǐng)域提供安全可靠的產(chǎn)品支持。團(tuán)隊(duì)注重技術(shù)迭代與市場(chǎng)拓展，致力于在醫(yī)療電子細(xì)分領(lǐng)域打造專業(yè)化、國(guó)際化的發(fā)展路徑，為行業(yè)輸送創(chuàng)新價(jià)值。
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