職位描述
售后客服
崗位職責：
1.根據(jù)工單備注詳情，核實用戶訴求，提前確認好方案，外呼用戶幫其在線處理訂單售后問題
2.疑難、特殊問題及時幫助用戶反饋升級到其他技能組進行受理
3.用戶在線要求，按照流程進行相關操作，處理簡單投訴
1.根據(jù)工單備注詳情，核實用戶訴求，提前確認好方案，外呼用戶幫其在線處理訂單售后問題
2.疑難、特殊問題及時幫助用戶反饋升級到其他技能組進行受理
3.用戶在線要求，按照流程進行相關操作，處理簡單投訴
工作地點
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地1
入職公司信息
- 入職公司: 上海外服合杰企業(yè)服務有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)上海市中興路1500號15層A座
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
齊女士/人事經理
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