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一、公司簡介 山東藝達(dá)傳媒有限公司作為京東外賣重要合作伙伴，我們致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)外賣服務(wù)，推動(dòng)本地生活服務(wù)行業(yè)發(fā)展，憑借強(qiáng)大資源與技術(shù)支持，在市場中快速成長。 二、招聘崗位及職責(zé) （一）城市運(yùn)營及客服5名 一、崗位職責(zé) 1、接待并接聽商家咨詢，主動(dòng)電話拜訪、回訪商家，深入了解運(yùn)營狀況，及時(shí)解決并協(xié)助解決問題。 2、根據(jù)官方要求每日跟進(jìn)商家活動(dòng)上線情況，確?；顒?dòng)按計(jì)劃順利開展。 3、定期參加京東BD業(yè)務(wù)技能會(huì)議的工作內(nèi)容執(zhí)行，按考核標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)商家參與重大優(yōu)惠活動(dòng)，提升線上訂單量。 4、每日進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，針對反饋結(jié)果溝通商家，配合優(yōu)化菜品和活動(dòng)推廣力度。 5、針對新商家入駐平臺(tái)的資料上傳、菜品上傳、資質(zhì)審核、附屬設(shè)備安裝等事項(xiàng)的具體執(zhí)行。 6、與新入駐商家溝通，協(xié)助其完成入駐流程和平臺(tái)操作培訓(xùn)，確保商家順利上線運(yùn)營。 7、 維護(hù)與現(xiàn)有商家的良好合作關(guān)系，定期回訪，了解商家需求，解決商家問題，提高商家忠誠度。 二、任職資格要求 1、具有美、餓和相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用； 2、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟練電腦的基礎(chǔ)性操作和辦公系統(tǒng)操作。 3、具備熱心、耐心和高度的工作責(zé)任心， （二）高校外賣配送管理負(fù)責(zé)人 3名： 1. 崗位職責(zé)： - 組織站點(diǎn)與騎手對接工作，合理安排配送任務(wù)，確保外賣訂單的及時(shí)、準(zhǔn)確配送，提升配送服務(wù)質(zhì)量。 - 負(fù)責(zé)菜品上架管理工作，審核菜品信息，確保菜品展示符合平臺(tái)規(guī)范和用戶需求。 - 對站點(diǎn)運(yùn)營進(jìn)行綜合管理，包括人員管理、績效考核、成本控制等，提升站點(diǎn)整體運(yùn)營效率和效益。 2. 任職要求： - 大專及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和決策能力。 - 熟悉外賣行業(yè)運(yùn)營模式，了解配送管理和菜品管理流程。 - 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整管理策略。 三、薪資福利 1. 薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，具體面議，根據(jù)崗位和個(gè)人能力而定。 2. 福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、廣闊的晉升空間等。 ? 面試地點(diǎn)：濟(jì)南市 天橋區(qū) 帝唐大廈5樓 聯(lián)系人：鄭付良