職位描述
全流程客服全班制居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）家政服務(wù)
嘿，我們正在尋找一位友善、有團(tuán)隊(duì)精神的客服小伙伴，一起加入我們的大家庭！
你的工作將是在線接待客戶咨詢，幫助他們解決問題，處理訂單，對(duì)接服務(wù)過程，處理投訴，并與他們建立愉快的溝通關(guān)系。
如果你具備以下條件，就趕快加入我們吧！
1.熱愛與人交流，善于傾聽和表達(dá)；
2.對(duì)于解決客戶問題充滿激情；
3.能夠靈活應(yīng)對(duì)各種情況，包括客戶投訴和突發(fā)事件；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但沒有經(jīng)驗(yàn)也沒關(guān)系，我們提供培訓(xùn)！
5，熟練運(yùn)用普通話交流，打字熟練
期待你的加入，一起成為客戶心中的小太陽！
工作地點(diǎn)
天津市-南開區(qū)-水上公園北道與通園路交匯口津龍公寓8號(hào)近魯能購物中心、狗不理、
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職位發(fā)布者
郭志霞/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
天津艾諾家政服務(wù)有限公司天津艾諾家政服務(wù)有限公司成立于2022年，位于天津市南開區(qū)，專注于為家庭及個(gè)人提供多元化生活服務(wù)解決方案。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋入戶保潔、家電清洗、病人陪護(hù)等專業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)延伸至母嬰用品銷售、健康咨詢等配套服務(wù)，形成覆蓋日常家務(wù)、深度清潔及健康管理的綜合服務(wù)體系。公司依托專職與鐘點(diǎn)工相結(jié)合的靈活服務(wù)模式，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，嚴(yán)格把控服務(wù)人員健康資質(zhì)與技能培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性與可靠性。業(yè)務(wù)范圍已拓展至日常保潔、家電維護(hù)、住家保姆等高頻需求場景，通過“就近分配”“上門服務(wù)”等本地化運(yùn)營策略，有效提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度。作為深耕天津市場的家政服務(wù)企業(yè)，公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重服務(wù)流程的透明化與規(guī)范化，致力于為家庭用戶提供可信賴的全方位生活支持。通過整合線上線下資源，積極探索服務(wù)創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)邊界，逐步形成以家庭服務(wù)為核心、多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。
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