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崗位概述：
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、積極主動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工程師，專注于無(wú)線接入點(diǎn)（AP）網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。您將負(fù)責(zé)無(wú)線AP網(wǎng)絡(luò)的日常巡檢、實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障排查與性能維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)7×24小時(shí)高可用性，為用戶提供流暢、可靠的無(wú)線接入體驗(yàn)。您需要具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、敏銳的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力以及高效的現(xiàn)場(chǎng)處理技能。
核心職責(zé)：
??一、日常巡檢與維護(hù)??
1.執(zhí)行無(wú)線AP設(shè)備的定期物理及邏輯巡檢，檢查設(shè)備狀態(tài)、連接性及運(yùn)行環(huán)境。
2.負(fù)責(zé)AP設(shè)備的日常維護(hù)工作，包括固件/軟件版本檢查、配置備份、基礎(chǔ)配置調(diào)整等。
3.維護(hù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如接入交換機(jī)、POE供電設(shè)備等）的運(yùn)行狀態(tài)檢查。
??二、實(shí)時(shí)監(jiān)控與告警響應(yīng)
1.利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)（如Zabbix, Nagios, SolarWinds, 廠商平臺(tái)等）實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o線AP設(shè)備及關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)（如信號(hào)強(qiáng)度、用戶數(shù)、流量、丟包率、延遲等）。
2.及時(shí)響應(yīng)并處理監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出的告警信息，快速定位問(wèn)題根源。
??三、故障診斷與處理
1.對(duì)無(wú)線AP設(shè)備故障（如離線、性能下降、信號(hào)異常、用戶無(wú)法接入等）
2.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的快速診斷、定位和排除。
3.處理與AP相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、POE供電問(wèn)題等。
4.協(xié)調(diào)硬件供應(yīng)商進(jìn)行故障件的更換或維修。
5.嚴(yán)格遵守故障處理流程，確保故障得到及時(shí)、有效的解決。
??四、性能優(yōu)化
1.??監(jiān)控?zé)o線網(wǎng)絡(luò)性能，識(shí)別潛在的性能瓶頸或下降趨勢(shì)。
2.在指導(dǎo)下或根據(jù)規(guī)范，進(jìn)行基礎(chǔ)的無(wú)線信道優(yōu)化、功率調(diào)整等工作，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
3.收集并分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)，為優(yōu)化提供依據(jù)。
??五、文檔記錄與報(bào)告
1.詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄日常巡檢結(jié)果、故障處理過(guò)程、維護(hù)操作及配置變更。
2.定期編寫運(yùn)維報(bào)告，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、故障統(tǒng)計(jì)及處理效率。
3.維護(hù)和更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)信息及配置文檔。
??六、協(xié)作與支持
1.與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)臺(tái)等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，提供現(xiàn)場(chǎng)支持。
2.協(xié)助處理用戶關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入問(wèn)題的咨詢和投訴。
3.參與制定和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。
任職要求
一、??教育背景：??大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電子信息或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?二、工作經(jīng)驗(yàn)：
a.??1-3年及以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，??有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（WLAN）特別是無(wú)線AP運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先??。
b.熟悉主流無(wú)線AP廠商（如Cisco, Aruba, H3C, Huawei, Ruckus, Ubiquiti, TP-Link Omada, Ruijie 等）設(shè)備的基本操作、配置和故障排查。
??三、專業(yè)技能：????
a.扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)：?? 深入理解TCP/IP協(xié)議棧、VLAN、二層/三層交換、路由基礎(chǔ)概念。
?b.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：?? 了解主流Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)（802.11a/b/g/n/ac/ax），理解SSID、認(rèn)證加密（WPA2/WPA3）、射頻、信道等概念。
??c.監(jiān)控工具：?? 熟練使用至少一種主流網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備狀態(tài)和性能監(jiān)控。
??d.故障排查能力：?? 熟練掌握常用網(wǎng)絡(luò)診斷工具（如Ping, Traceroute, Telnet/SSH, 抓包工具如Wireshark基礎(chǔ)分析）進(jìn)行問(wèn)題定位。
e.??操作系統(tǒng)：?? 熟悉Windows和Linux/Unix操作系統(tǒng)的基本操作和常用命令。
??f.文檔能力：?? 具備良好的技術(shù)文檔編寫能力。
?四、??其他
a.??能夠適應(yīng)偶爾的非工作時(shí)間（如夜間、周末）進(jìn)行故障處理或變更操作（可能有輪班或On-Call要求）。
b.持有CCNA Wireless, HCIA-WLAN, CWNA或同等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證者優(yōu)先。
c.具備基礎(chǔ)的腳本能力（如Python, Shell）用于自動(dòng)化運(yùn)維者優(yōu)先。