一、崗位職責
1 網(wǎng)紅建聯(lián)與運營
- 負責TikTok東南亞地區(qū)達人資源開發(fā)，篩選匹配品牌調(diào)性的KOL/KOC，建立長期合作關系
- 跟進達人短視頻創(chuàng)作、直播帶貨全流程，監(jiān)測合作數(shù)據(jù)并優(yōu)化選品策略
- 維護達人關系庫，定期分析達人賬號屬性與帶貨效果
2 客服與用戶運營
- 處理東南亞用戶咨詢、售后問題，通過評論/私信維護店鋪好評率與信用度
- 分析用戶反饋，提煉產(chǎn)品改進建議并同步運營團隊
- 配合制作多語言（英語+東南亞小語種）客服話術模板
3 輔助營銷支持
- 監(jiān)控競品動態(tài)與平臺熱門趨勢，參與制定促銷活動方案
- 協(xié)助完成基礎視頻剪輯、直播跟播等運營工作