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來(lái)訪接待 熱情迎接到訪客戶，主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)至休息區(qū)或洽談區(qū)，提供茶水、飲品等基礎(chǔ)服務(wù)。 配合銷售人員，協(xié)助客戶辦理登記、看房預(yù)約等手續(xù)，確保流程順暢。 咨詢解答 熟悉案場(chǎng)項(xiàng)目信息（如樓盤戶型、價(jià)格、優(yōu)惠政策、周邊配套等），耐心解答客戶基礎(chǔ)咨詢。 對(duì)無(wú)法直接回答的專業(yè)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)銷售人員或相關(guān)部門跟進(jìn)處理。 服務(wù)體驗(yàn)提升 關(guān)注客戶需求，主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)（如為帶小孩的客戶提供玩具、為老人提供便利設(shè)施）。 收集客戶對(duì)案場(chǎng)服務(wù)、環(huán)境的反饋，及時(shí)上報(bào)并推動(dòng)優(yōu)化。 崗位要求： 1、年齡23-32周歲，品貌端正，長(zhǎng)相甜美，具備良好的服務(wù)儀態(tài) 2、高中以上學(xué)歷，熟練制作飲品 3、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通與應(yīng)變能力