職位描述
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)視頻平臺(tái)社交平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)品類運(yùn)營(yíng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)新媒體快速消費(fèi)品餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
多平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專員
崗位職責(zé)：
1. 多平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
? 內(nèi)容策劃：結(jié)合品牌調(diào)性與產(chǎn)品特性，針對(duì)小紅書(shū)、抖音、快手、B站等平臺(tái)制定差異化內(nèi)容策略（如小紅書(shū)側(cè)重生活方式場(chǎng)景，B站強(qiáng)化知識(shí)科普）。
? 創(chuàng)意生產(chǎn)：主導(dǎo)圖文、短視頻、直播腳本創(chuàng)作，確保內(nèi)容符合平臺(tái)用戶偏好（如抖音側(cè)重15秒高互動(dòng)劇情，小紅書(shū)突出美學(xué)視覺(jué)）。
? 發(fā)布優(yōu)化：制定排期表并跟蹤發(fā)布效果，通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化標(biāo)題、封面、標(biāo)簽組合，提升點(diǎn)擊率與完播率。
? 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)：每周分析內(nèi)容數(shù)據(jù)（播放量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化漏斗），輸出優(yōu)化報(bào)告并迭代內(nèi)容方向。
2. 用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化
? 流量投放：熟練運(yùn)用巨量引擎、磁力智投等工具，制定信息流廣告投放計(jì)劃，控制CPA/ROI目標(biāo)。
? KOL合作：挖掘垂直領(lǐng)域達(dá)人（如茶文化傳播者、輕食測(cè)評(píng)博主），洽談商業(yè)合作并跟進(jìn)執(zhí)行全流程。
? 私域運(yùn)營(yíng)：設(shè)計(jì)微信/小程序社群裂變活動(dòng)（如拼團(tuán)品鑒會(huì)、打卡挑戰(zhàn)賽），通過(guò)SOP話術(shù)提升用戶復(fù)購(gòu)率。
? 轉(zhuǎn)化追蹤：搭建埋點(diǎn)體系，分析用戶從內(nèi)容曝光到下單的轉(zhuǎn)化路徑，優(yōu)化落地頁(yè)與促銷策略。
3. 平臺(tái)生態(tài)合作
? 活動(dòng)提報(bào)：針對(duì)美團(tuán)/餓了么本地生活頻道、天貓品牌日等平臺(tái)活動(dòng)，策劃專屬營(yíng)銷方案并爭(zhēng)取資源位。
? 渠道對(duì)接：維護(hù)與平臺(tái)行業(yè)小二關(guān)系，獲取流量扶持與政策傾斜（如抖音商城資源包、B站會(huì)員購(gòu)合作）。
? 異業(yè)聯(lián)名：拓展跨界合作（如茶飲+美術(shù)館聯(lián)名套餐），落地線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
? 用戶分析：通過(guò)生意參謀、蟬媽媽等工具構(gòu)建用戶畫(huà)像，識(shí)別高價(jià)值客群特征。
? 競(jìng)品監(jiān)測(cè)：建立競(jìng)品內(nèi)容庫(kù)，定期輸出競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略報(bào)告（如爆款內(nèi)容拆解、活動(dòng)節(jié)奏分析）。
? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)：結(jié)合行業(yè)報(bào)告與平臺(tái)趨勢(shì)（如小紅書(shū)蒲公英計(jì)劃、抖音電商政策），提前布局運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。
5. 品牌口碑管理
? 輿情監(jiān)控：運(yùn)用識(shí)微商情等工具實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌提及，快速響應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)。
? 口碑傳播：策劃UGC激勵(lì)計(jì)劃（如曬單返券、話題抽獎(jiǎng)），提升品牌自然搜索流量。
? 危機(jī)預(yù)案：制定突發(fā)輿情應(yīng)對(duì)流程，聯(lián)動(dòng)PR團(tuán)隊(duì)確保品牌聲譽(yù)。
任職要求：
? 經(jīng)驗(yàn)背景：3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有茶飲/食品類目操盤(pán)案例者優(yōu)先。
? 平臺(tái)能力：精通抖音巨量千川、小紅書(shū)蒲公英、B站花火等商業(yè)化投放平臺(tái)。
? 內(nèi)容審美：具備短視頻分鏡設(shè)計(jì)、小紅書(shū)封面美學(xué)優(yōu)化等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
? 數(shù)據(jù)工具：熟練使用GA、熱浪數(shù)據(jù)等工具搭建數(shù)據(jù)看板。
? 軟性素質(zhì)：網(wǎng)感敏銳，抗壓性強(qiáng)，具備跨團(tuán)隊(duì)資源協(xié)調(diào)能力。
加分項(xiàng)：
? 茶文化/輕食領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備
? 曾在MCN機(jī)構(gòu)孵化過(guò)10w+粉絲賬號(hào)
? 精通TikTok等跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯
獎(jiǎng)金績(jī)效
項(xiàng)目傭金制
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)宜山路2000號(hào)(合川路地鐵站1號(hào)口步行200米)D1~106A
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經(jīng)理
立即溝通
上海美好大地文化發(fā)展有限公司ROYE TEA（如意茶）——東方茶美學(xué)與輕食的甜蜜社交提案者品牌標(biāo)識(shí)：商標(biāo)如意二二，吉祥物麒麟祥瑞，ROYE TEA是專為城市精英層女性匠心打造的「茶飲+輕食+美學(xué)」幸福社交伴手禮品牌。我們以獨(dú)創(chuàng)的調(diào)味袋泡茶和精致輕食為甜蜜信使，將文化深度、社交妙趣與五感盛宴完美融合，為現(xiàn)代女性編織一場(chǎng)場(chǎng)如沐春風(fēng)的社交體驗(yàn)。使命愿景：讓中國(guó)茶與輕食成為城市精英女性生活中的甜蜜伴侶。無(wú)論是商務(wù)茶歇的愜意，商務(wù)洽談的午后，朋友聚會(huì)的歡笑，還是自我獨(dú)處的靜謐，都能如意自在，享受被幸福包裹的每一刻。產(chǎn)品矩陣：?茶飲系列：?獨(dú)創(chuàng)調(diào)味袋泡茶，26個(gè)創(chuàng)意英文字母茶包隨心DIY社交場(chǎng)景，每日不同多巴胺茶口味多變，如初戀般甜蜜。?功能養(yǎng)生能量茶，如暖陽(yáng)般呵護(hù)你的健康。?盲盒茶、閨蜜茶、生日茶……每一款都是精心籌備的甜蜜驚喜，讓品茶成為一場(chǎng)心照不宣的社交儀式。?輕食系列：?低脂、高蛋白、富含纖維的輕食套餐，如云朵般輕盈，如春風(fēng)般撫慰你的腸胃。?藜麥色拉、雞胸肉卷……每一口都是對(duì)味蕾的溫柔告白，讓輕食成為社交聚會(huì)上的幸福分享。核心特色：?甜蜜社交：?每個(gè)茶袋印有社交箴言、生活態(tài)度等驚喜體驗(yàn)的獨(dú)創(chuàng)調(diào)味袋泡茶，不僅口感獨(dú)特，更蘊(yùn)含社交的甜蜜密碼，讓品茶成為一種表達(dá)情感的新方式。?幸福分享：?精選食材，匠心制作，輕食不僅健康美味，更成為社交聚會(huì)上的幸福載體，讓分享成為一種習(xí)慣。?美學(xué)融合：?茶盒、茶器茶禮如時(shí)裝般璀璨奪目，多巴胺色彩設(shè)計(jì)讓茶與輕食成為幸福生活的點(diǎn)睛之筆。?線下沉浸式茶修空間，更是城市精英女性享受幸福時(shí)光的新天地。品牌關(guān)懷解決方案：?心理關(guān)懷：?特別研發(fā)舒緩壓力的茶飲配方，與心理學(xué)專家合作推出冥想茶禮，讓茶香成為心靈的撫慰劑。?腸胃呵護(hù)：?針對(duì)女性腸胃特點(diǎn)，研發(fā)易吸收、養(yǎng)胃的茶飲和輕食，提供個(gè)性化的腸胃調(diào)理建議，讓美味與健康同行。?生理關(guān)懷：?推出特供茶包和輕食，溫暖你的每一個(gè)特殊時(shí)刻。設(shè)計(jì)哲學(xué)：我們追求極致細(xì)節(jié)，用匠心喚醒女性的五感，讓每一口茶都甜入心扉，每一份輕食都幸福感爆棚。如沐春風(fēng)般的關(guān)懷，盡在ROYE TEA的每一份產(chǎn)品中。組織文化：我們左手緊握商業(yè)理性，右手擁抱女性情感，既是商業(yè)的拓荒者，也是女性幸福的守護(hù)者。全員女性組成的《她智庫(kù)》產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)，讓決策更貼近女性心聲，更懂女性對(duì)幸福生活的追求。特色機(jī)制：管理層每月化身普通消費(fèi)者，親身體驗(yàn)產(chǎn)品迭代，只為那一口更如意、更甜蜜的茶飲，那一份更貼心、更健康的輕食，以及那如沐春風(fēng)般的關(guān)懷體驗(yàn)。合作生態(tài)：我們共建《她經(jīng)濟(jì)》聯(lián)盟，跨界聯(lián)名推出茶香蠟燭、插花、掛畫(huà)、瓷器等藝術(shù)周邊，讓茶、輕食與藝術(shù)完美融合，滲透城市精英女性的生活、工作與社交全場(chǎng)景。商務(wù)定制服務(wù)：為企業(yè)會(huì)晤、商務(wù)茶歇等場(chǎng)景提供定制化的服務(wù)方案，結(jié)合客戶需求打造專屬茶歇體驗(yàn)，讓商務(wù)交流在茶香與輕食的陪伴下更加順暢與愉悅。內(nèi)容共創(chuàng)：簽約100+美學(xué)博主，成立茶評(píng)人俱樂(lè)部，用她們的獨(dú)特視角講述茶與輕食的幸福故事，構(gòu)建KOL口碑矩陣，讓ROYE TEA的幸福魅力遠(yuǎn)揚(yáng)。如果你相信「一杯茶、一份輕食可以開(kāi)啟一段幸福的社交之旅」，如果你癡迷于細(xì)節(jié)，愿為一片茶葉的香氣、一份輕食的口感迭代無(wú)數(shù)次配方；如果你既有商業(yè)理性，又能共情城市精英女性對(duì)幸福生活的渴望；那么，ROYE TEA誠(chéng)邀你，以茶為媒，以輕食為橋，共同書(shū)寫(xiě)東方美學(xué)與現(xiàn)代社交的幸福華章。讓世界通過(guò)一杯茶、一份輕食，看見(jiàn)城市精英女性的力量與美，感受如沐春風(fēng)般的幸福與甜蜜。
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