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工作職責(zé)：
1、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，通過(guò)電話和在線形式解答用戶問(wèn)題，解決用戶訴求，提升用戶滿意度
2、收集用戶建議/需求，并及時(shí)反饋
3、處理投訴問(wèn)題
4、維護(hù)用戶關(guān)系，做好用戶與公司之間的溝通橋梁

任職要求：
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有處理投訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、大專以上學(xué)歷；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、能接受節(jié)假日值班；
薪資：
4500底薪
工作時(shí)間：9:00-18:00
一周休2天，輪休