崗位職責
1. 加盟店運營管理
- 負責區(qū)域內(nèi)加盟藥店的日常運營監(jiān)督,確保標準化流程(SOP)落地執(zhí)行。
- 定期巡店,評估門店形象、商品陳列、庫存管理、服務質(zhì)量等,提出整改方案。
- 協(xié)調(diào)總部與加盟商關系,解決運營中的矛盾與問題。
2. 業(yè)績目標達成
- 制定并分解加盟店銷售目標,監(jiān)督執(zhí)行情況,分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化策略。
- 推動促銷活動、會員營銷等方案的落地,提升門店客單價與復購率。
3. 合規(guī)與質(zhì)量管理
- 確保門店遵守《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)及當?shù)胤ㄒ?guī),規(guī)避合規(guī)風險。
- 監(jiān)督藥品采購、儲存、銷售流程,定期檢查資質(zhì)文件與臺賬記錄。
4. 培訓與支持
- 組織加盟店員工培訓(如藥品知識、銷售技巧、系統(tǒng)操作等)。
- 為加盟商提供經(jīng)營指導,包括選址評估、開業(yè)支持、人員招聘建議等。
5. 供應鏈與成本控制
- 協(xié)調(diào)總部供應鏈資源,優(yōu)化加盟店庫存周轉(zhuǎn),減少損耗。
- 監(jiān)控門店運營成本(如人力、耗材),提出降本增效方案。
6. 市場與客戶管理
- 收集區(qū)域市場競爭動態(tài),反饋至總部以調(diào)整策略。
- 處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護品牌聲譽。
任職要求
1、大專及以上學歷。
2、3年以上藥店連鎖運營管理經(jīng)驗,有加盟體系管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通藥店運營全流程。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過報表發(fā)現(xiàn)問題。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能平衡總部、加盟商與客戶需求。
6、抗壓能力強,適應北京市內(nèi)出差。