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崗位職責(zé)
1. 加盟店運(yùn)營管理
- 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟藥店的日常運(yùn)營監(jiān)督，確保標(biāo)準(zhǔn)化流程（SOP）落地執(zhí)行。
- 定期巡店，評(píng)估門店形象、商品陳列、庫存管理、服務(wù)質(zhì)量等，提出整改方案。
- 協(xié)調(diào)總部與加盟商關(guān)系，解決運(yùn)營中的矛盾與問題。
2. 業(yè)績目標(biāo)達(dá)成
- 制定并分解加盟店銷售目標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行情況，分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化策略。
- 推動(dòng)促銷活動(dòng)、會(huì)員營銷等方案的落地，提升門店客單價(jià)與復(fù)購率。
3. 合規(guī)與質(zhì)量管理
- 確保門店遵守《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
- 監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、銷售流程，定期檢查資質(zhì)文件與臺(tái)賬記錄。
4. 培訓(xùn)與支持
- 組織加盟店員工培訓(xùn)（如藥品知識(shí)、銷售技巧、系統(tǒng)操作等）。
- 為加盟商提供經(jīng)營指導(dǎo)，包括選址評(píng)估、開業(yè)支持、人員招聘建議等。
5. 供應(yīng)鏈與成本控制
- 協(xié)調(diào)總部供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化加盟店庫存周轉(zhuǎn)，減少損耗。
- 監(jiān)控門店運(yùn)營成本（如人力、耗材），提出降本增效方案。
6. 市場與客戶管理
- 收集區(qū)域市場競爭動(dòng)態(tài)，反饋至總部以調(diào)整策略。
- 處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷。
2、3年以上藥店連鎖運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有加盟體系管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通藥店運(yùn)營全流程。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能平衡總部、加盟商與客戶需求。
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)一定程度的出差。