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一、店鋪管理與產(chǎn)品優(yōu)化
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述、圖片、視頻等內(nèi)容的優(yōu)化，符合SEO規(guī)則（如精準(zhǔn)關(guān)鍵詞、長尾詞布局）。
2、優(yōu)化產(chǎn)品屬性（如價(jià)格、SKU、運(yùn)費(fèi)模板），確保信息準(zhǔn)確且吸引目標(biāo)市場(chǎng)（如歐美、俄羅斯等）。
3、定期更新產(chǎn)品信息，下架滯銷品，保持店鋪活躍度。
4、Listing優(yōu)化：通過A/B測(cè)試優(yōu)化主圖、詳情頁，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
營銷推廣與活動(dòng)策劃
1、平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名：提報(bào)平臺(tái)大促（如雙11、328大促）、日常活動(dòng)（如Flash Deals），制定活動(dòng)策略（折扣、滿減、贈(zèng)品等）
2、操作直通車（P4P）、聯(lián)盟營銷、超級(jí)推薦等工具，優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)和廣告ROI。
3、分析廣告數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略（如分時(shí)、分地區(qū)投放）。
4、站外引流：通過社交媒體（Facebook、Instagram、TikTok）、網(wǎng)紅合作、Google Ads等渠道引流。
、促銷工具使用：設(shè)置優(yōu)惠券、滿減、捆綁銷售等，刺激買家下單。
三. 數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營策略
1、日常數(shù)據(jù)監(jiān)控：分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款率等核心指標(biāo)，定位問題（如高流量低轉(zhuǎn)化可能源于詳情頁或價(jià)格問題）。
2、跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)（價(jià)格、活動(dòng)、爆款），制定應(yīng)對(duì)策略。
3、市場(chǎng)調(diào)研：研究目標(biāo)市場(chǎng)需求、消費(fèi)習(xí)慣（如節(jié)日偏好），調(diào)整選品和營銷策略。
4、利用第三方工具（如Google Trends、Jungle Scout）挖掘潛力產(chǎn)品。
5、庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率，避免斷貨或積壓，與采購/物流團(tuán)隊(duì)協(xié)同。
四客戶服務(wù)與售后管理
1、訂單處理：跟進(jìn)訂單狀態(tài)（如物流異常、未付款訂單催付），協(xié)調(diào)物流渠道（如優(yōu)選無憂物流）。
2、糾紛處理：解決客戶投訴、退換貨、差評(píng)問題，降低糾紛率（ODR指標(biāo)）。
3、評(píng)價(jià)管理：引導(dǎo)買家留好評(píng)，處理中差評(píng)（如通過售后補(bǔ)償挽回）。
4、客戶維護(hù)：通過郵件、站內(nèi)信進(jìn)行二次營銷（如新品通知、折扣提醒）
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核心能力要求
1、技能：熟悉速賣通后臺(tái)、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀）、Excel（如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）。
2、語言：英語/小語種能力（如西班牙語、俄語）優(yōu)先。
3、經(jīng)驗(yàn)：具備選品、爆款打造、廣告投放實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者更佳