職位描述
投訴客服
崗位職責:
1、負責處理客訴工單，還原事件真相了解業(yè)主訴求，與經紀人溝通解決方案
2、定期回訪商機，在T+1時間內處理現(xiàn)有商機
3、組織門店店東會，宣告頻發(fā)客訴，規(guī)避風險
4、保障計劃運營:經紀人發(fā)送率、帶看客戶知曉率
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上，具有較強自主思考能力
2.具有較強的抗壓能力和溝通能力，能有效解決客戶問題
3.性格溫和、有耐心
1、負責處理客訴工單，還原事件真相了解業(yè)主訴求，與經紀人溝通解決方案
2、定期回訪商機，在T+1時間內處理現(xiàn)有商機
3、組織門店店東會，宣告頻發(fā)客訴，規(guī)避風險
4、保障計劃運營:經紀人發(fā)送率、帶看客戶知曉率
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上，具有較強自主思考能力
2.具有較強的抗壓能力和溝通能力，能有效解決客戶問題
3.性格溫和、有耐心
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工作地點
烏魯木齊新市區(qū)長春中路1355號
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