職位描述
投訴客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客訴工單，還原事件真相了解業(yè)主訴求，與經(jīng)紀(jì)人溝通解決方案
2、定期回訪商機(jī)，在T+1時(shí)間內(nèi)處理現(xiàn)有商機(jī)
3、組織門店店東會(huì)，宣告頻發(fā)客訴，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
4、保障計(jì)劃運(yùn)營:經(jīng)紀(jì)人發(fā)送率、帶看客戶知曉率
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上，具有較強(qiáng)自主思考能力
2.具有較強(qiáng)的抗壓能力和溝通能力，能有效解決客戶問題
3.性格溫和、有耐心
1、負(fù)責(zé)處理客訴工單，還原事件真相了解業(yè)主訴求，與經(jīng)紀(jì)人溝通解決方案
2、定期回訪商機(jī)，在T+1時(shí)間內(nèi)處理現(xiàn)有商機(jī)
3、組織門店店東會(huì)，宣告頻發(fā)客訴，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
4、保障計(jì)劃運(yùn)營:經(jīng)紀(jì)人發(fā)送率、帶看客戶知曉率
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上，具有較強(qiáng)自主思考能力
2.具有較強(qiáng)的抗壓能力和溝通能力，能有效解決客戶問題
3.性格溫和、有耐心
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工作地點(diǎn)
烏魯木齊新市區(qū)長春中路1355號(hào)
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