工作職責(zé):
(純客服,無任何銷售性質(zhì)?。?!非應(yīng)屆生必須具備客服經(jīng)驗(yàn))
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況,確保購物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店,以及異常場(chǎng)景下遇到的 各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通,提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購率。
工作要求:
1、年紀(jì)18-30周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn), 音質(zhì)柔和,吐字清晰、聲音甜美;接受2025年應(yīng)屆生??!
工作時(shí)間:作五休二,四班倒;每月統(tǒng)一安排上班時(shí)間
薪資:2800固定底薪+績效提成+夜班補(bǔ)助50元/天+加班費(fèi)+法定三薪,綜合4000-6000