職位描述
企業(yè)服務計算機軟件咨詢服務
崗位內容：
1. 提供技術支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題，協(xié)調相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產品及技術知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術支持經驗，熟悉常見支持工具和技術，如操作系統(tǒng)、網絡、安全、數據庫等；
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應夜班和周末輪班。
1. 提供技術支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復雜和技術性問題，協(xié)調相關部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學習與更新產品及技術知識，積極參與培訓及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術支持經驗，熟悉常見支持工具和技術，如操作系統(tǒng)、網絡、安全、數據庫等；
3. 良好的客戶服務技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應夜班和周末輪班。
工作地點
上海靜安區(qū)靜安嘉里中心辦公樓-2座1204
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湖南振科網絡科技有限公司湖南振科網絡科技有限公司位于湖南省長沙市開福區(qū)，專注于互聯網技術研發(fā)與產品服務領域以及IT關聯的企業(yè)咨詢服務。公司核心業(yè)務涵蓋多端軟件研發(fā)（包括前端、Java、Android等）、產品管理、電商運營及技術支持，同時提供人事、行政、財務等配套管理服務，為客戶打造從產品規(guī)劃到落地運維的全流程解決方案。依托年輕化的技術團隊與靈活的項目管理模式，公司已形成覆蓋互聯網產品全生命周期的服務能力，通過需求調研、原型設計、開發(fā)測試到上線運營的標準化流程，助力客戶實現產品價值轉化。作為成長型科技企業(yè)，公司堅持以技術驅動創(chuàng)新，持續(xù)拓展業(yè)務邊界，期待與專業(yè)人才共同探索互聯網領域的更多可能。
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