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【崗位職責】
公司/部門制定的服務標準/流程/話術，規(guī)范開①熟悉相關業(yè)務流程及產品知識，并根據展作業(yè)，確保工作效率和質量，不斷學習上務，為客戶提供專業(yè)及高質量的保險產品服務。結論解讀、各類保全業(yè)務協助，在確保用②)通過客服平臺在線協助用戶完成理賠申戶服務質量的同時，提升服務轉化率。星中發(fā)現有助于線上業(yè)務優(yōu)化的點進行記錄、③負責對客戶反饋的意見及建議和服務過足進線上端到端的產品轉化。分類和整理，提升用戶服務體驗的同時
【任職要求
1年以上人身理賠相關工作經驗①大專及以上學歷，具有F50字/分。②熟練使用電腦，會盲打，打字速度不少
平均收入 6k-8k基本工資(4k)+崗位津貼(0.5K)+職級津貼(0-3k)+績效津貼
③具有良好的服務意識及心理素質，思維改捷，認真仔細。
④具有良好的溝通能力、理解能力、語言專達能力、應變處理能力,⑤具有團隊意識，服從管理，能積極配合開隊臨時性崗位工作調配。